　　保險消費者權益保護看臺

　　本報訊【黃瑩記者趙修彬】日前，黑龍江省保險行業協會、哈爾濱市消費者協會共同主辦的“保險行業誠信經營承諾企業聯盟推進大會”在哈爾濱市工商局召開。

　　會上，成立了哈爾濱市消費者協會保險專業委員會，同時，黑龍江保險業誠信經營承諾企業聯盟又迎來了人保財險哈爾濱分公司、中國人壽哈爾濱分公司等17位新成員。黑龍江保監局副局長馬丹、哈爾濱市工商局副巡視員遲道春出席了會議。

　　據了解，哈爾濱市消費者協會保險專業委員會由來自省保險行業協會、哈爾濱市消費者協會、省內高校、律師事務所的專業人士共同組成。通過與保險行業誠信經營承諾企業聯盟共同搭建的平臺，將進一步完善保險糾紛受理渠道，提高保險糾紛處理時效，切實維護廣大保險消費者的合法權益。

　　馬丹説，保護消費者利益，是保險業堅持以人為本的體現，是行業可持續發展的客觀要求。在今後的工作中，黑龍江保監局要嚴厲查處損害保險消費者權益的行為，重點抓好車險理賠和銷售誤導兩項工作，努力營造一個和諧發展的市場秩序和經營環境。

　　據了解，2011年3月成立的黑龍江保險行業誠信經營承諾企業聯盟，共有26家省級保險企業成為首批成員。其目的是為增強保險企業誠信經營意識，有效解決保險糾紛，保護保險消費者利益，努力構造文明和諧的保險消費環境。本次新加入聯盟的保險企業中，有3個省級保險公司、14個市級保險公司，均被授予保險業誠信經營承諾企業聯盟認證牌匾。

　　會上，黑龍江省保險行業協會秘書長劉玉琦宣讀了《黑龍江省保險行業誠信經營企業聯盟承諾宣言》，參會的保險企業代表表示，將認真履行承諾宣言，通過真誠的服務回饋保險消費者、回饋社會，努力為服務民生、服務地方經濟發展作出積極貢獻。