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本報訊【記者 李畫】保監會近日下發通知，要求開展人身保險業銷售誤導自查自糾工作。
通知要求，各人身保險公司要重點針對個人營銷渠道、銀行郵政代理渠道和電話營銷渠道的銷售管理和銷售行為是否依法合規、內控制度是否健全、合理、有效開展自查自糾工作，主要包括銷售資格、銷售培訓、宣傳資料、銷售行為、客戶回訪、銷售品質和客戶投訴等七大方面的管理情況。尤其是在自查自糾銷售行為管理時，保監會要求嚴查在銷售中是否對客戶進行風險提示，是否與銀行存款、國債、基金等進行片面比較和承諾，誇大收益等細節；也要求自查在銀行郵政代理機構銷售和電話營銷及電話約訪等銷售渠道方面，是否符合監管規定等。
本次自查範圍是2011年1月至2012年2月承保的業務，可視情況向前追溯和向後延伸。大致分為三個時間段，2月至5月底為自查自糾階段，5月至10月底為現場檢查階段，11月至12月為總結階段。保監會要求，重點關登出售誤導問題比較嚴重的農村地區和銀行郵政代理渠道，以及客戶投訴反映銷售誤導問題較多的分支機構。對於自查自糾結果存在虛假內容的，保監會將依法嚴肅處理有關機構並追究機構負責人的責任。
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