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　　股改上市後，建設銀行實施了經營轉型，大力發展零售業務，努力改進盈利模式，積極探索綜合化經營，按照綜合性、多功能、集約化的要求，努力打造成“國內最佳、國際一流”、具有重要影響力和國際競爭力的現代化大銀行。

　　建行立足大行業、大系統、大城市，鼎力支持國家基本建設。堅持以客戶為中心、以市場為導向，以提升客戶體驗為重點，大力擴大客戶基礎，重點抓好大行業、大系統、大城市，通過為核心企業提供供應鏈融資産品，將金融服務向上下游延伸，積極打造包括行業鏈、企業鏈、産品鏈的“鏈式服務”模式，既服務好核心大企業，也服務好周邊的小企業、小客戶，實現産業鏈條、産品鏈條和上下游産品的聯動和綜合服務，使産業鏈條中的大型企業、中型企業、小型企業、微型企業共同受益，真正實現企業與銀行的雙贏。

　　近年來，建設銀行積極探索為小微企業提供金融服務的新模式，取得了顯著的成效。目前，建行服務的小微企業授信客戶已佔全部企業授信客戶總數的75%，間接提供了2000萬個就業崗位，體現了建行服務小微企業的決心和魄力。

　　建設銀行心繫民生，在服務民生方面不甘人後，一直將創新作為服務民生的有力推手。2009年推出了“民本通達”這一針對民生領域的綜合服務品牌，涉及教育、醫療、社保、環保、文化等多個與人民群眾生活息息相關的領域，受到了社會各界的廣泛關注，貸款餘額超過2000億元。

　　近年來，建設銀行認真貫徹國家關於支持保障性住房建設的政策要求，加強住房金融産品和服務創新，穩步推進保障性住房和中低收入居民住房金融服務工作。