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早晨7點30分，上海浦東陸家嘴地鐵站迎來早高峰。擁擠的人群中，馬驫和他的同伴們揮舞著小黃旗，吹著哨子，引導乘客上下車。
這是成立於2004年的上海海關“微笑天使”志願者服務隊，馬驫和他的同伴們都是其中一員。寒來暑往，“微笑天使”的成員已經換了一批又一批，但團隊不變、微笑不變、精神不變。
“在付出中得到幸福，也讓我們肩上的金色關徽更加閃亮。”馬驫説。作為“微笑天使”志願者服務隊的一員，從2010年5月起，馬驫把週日都用在志願服務上，無論是暴雨傾盆還是驕陽似火，他從未間斷過。
不僅僅是地鐵志願服務，“微笑天使”更活躍在海關本職工作中，馬驫還加入上海海關“青年志願崗”，把許多業餘時間投入到應對業務量高峰的各項志願服務。面對辛苦，年輕的馬驫毫無怨言，還創下過單日簽注結關驗訖章4000份的紀錄。
“微笑天使”隊員身體力行青年志願精神：倡導微笑服務，熱情為企業排憂解難；設立黨員示範崗、“共青團號”和世博服務專窗等；成立外語志願者服務隊；組織查驗小分隊，實行門到門查驗……他們用自己的行動傳遞著“熱誠、文明、責任”的服務理念，詮釋著“忠誠公正、興關強國”的海關精神。
7年多的堅持與付出，讓“微笑天使”們不斷成長，並在更為廣闊的天地中展示著微笑的溫暖和力量。從地鐵志願者到特奧會志願者，從結對幫困助學到抗震救災，從義務獻血到加入中華骨髓庫，從“點亮心願2012”到“心繫豫息——農民工子弟學校結對活動”，都留下了“微笑天使”的足跡。
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