本報杭州3月5日訊

　　跨銀行轉賬需要多少手續費？用網銀需不需要收手續費？記者今天從省物價局了解到，從4月1日開始，凡在我省設點的商業銀行，如果提供收費服務，必須實行明碼標價，且要在營業場所的顯著位置公示。

　　省物價局相關負責人解釋，凡在我省行政區域內的商業銀行，包括它們的分支機構、營業網點，在為消費者提供收費服務前，都需要向消費者明確告知相關服務項目、服務價格、優惠措施（含生效日期和終止日期），同時不能強制或變相強制消費者接受服務，不得收取未標明的費用。

　　根據規定，商業銀行需要在營業場所採用標價牌（或公示欄）和價目表（或價格手冊），實行明碼標價，有條件的可以採用電子信息屏、多媒體終端、電腦查詢等方式。標價牌或價目表要全面公示服務項目、服務內容、服務價格、適用對象、文件依據（含生效日期）及諮詢投訴的聯絡方式等。也就是説，什麼費用收多少錢，也要説得清清楚楚。

　　除了實體網點，商業銀行的網站也要及時公佈實行政府指導價、政府定價和市場調節價的服務項目、服務價格和適用對象。

　　明碼標價的收費項目主要分兩類。一類是人民幣基本結算類業務服務項目：銀行匯票、銀行承兌匯票、匯兌、委託收款、託收承付、本票、支票等。另一類是其他主要服務項目：常用的人民幣非基本結算類業務、銀行卡業務、外匯業務、電子銀行業務等。

　　政策性銀行、城市信用社、農村中小金融機構、郵政儲蓄機構及其他金融機構通過有償方式向其客戶提供各類本外幣銀行服務的，也要進行明碼標價。

　　除了銀行服務，商業銀行代理的業務也需事先講清楚。像委託方名稱、服務項目、服務價格、諮詢或投訴的聯絡方式等，商業銀行都需要告知消費者，並在提供給金融消費者的確認單據或協議、宣傳折頁中明確標注這些信息。

　　根據規定，商業銀行應當在相應的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示服務項目（服務內容）、服務價格、優惠措施（含生效日期和終止日期）、與價格相關的例外條款和限制性條款、諮詢投訴的聯絡方式等信息。

　　另外，如果價格變動或者有階段性優惠，銀行應當及時調整，並提前在相關營業場所顯著位置公告，同時保留變動記錄。銀行不得在標價之外收取任何未予標明的費用，不得利用虛假的或者使人誤解的標價形式（價格手段）進行價格欺詐。