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天津將建立遊客中心網絡 提升旅遊産業服務水平

發佈時間:2012年03月08日 01:36 | 進入復興論壇 | 來源:渤海早報 | 手機看視頻


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  天津北方網訊:記者日前從市旅遊部門獲悉,根據《天津市旅遊發展總體規劃》,市旅遊部門未來將從建設旅遊電子政務系統、建好天津旅遊網站、健全旅遊公共諮詢服務體系、建設遊客集散中心四個方面全面推進旅遊公共服務體系的信息化建設,並將建立面向全市、輻射京津冀、連通環渤海的“天津遊客中心網絡”,從而全面提升天津旅遊産業現代化服務水平。

  據了解,本市未來將全面推進天津旅遊電子政務系統建設,將建立一套信息採集上報系統,不斷提高信息採集效率,擴大數據質量與數量,以滿足各個網絡運行與信息服務平臺的需求;將以天津旅遊網為中心,全面推進全市旅遊信息諮詢服務網絡建設;重點建設“網(網站)、屏(觸摸屏)、卡(旅遊一卡通)”系統工程、旅遊呼叫中心和旅遊信息諮詢網點,旅遊呼叫中心將配置多種外語應答、諮詢功能,並整合旅遊網絡營銷,構建目的地營銷系統,擴大覆蓋面,加入國家級營銷網絡平臺,從而實現旅遊目的地營銷和旅遊信息服務方式的新突破。

  此外,天津作為首批啟動12301旅遊資訊公益服務工程的城市,將利用天津旅遊資訊網作為旅遊公共資訊服務的平臺,著眼于旅遊行業和遊客的實際需求,逐步構建多層級、多語種、多方面的旅遊信息傳輸平臺;陸續在市中心區、濱海新區設立遊客集散中心,在其他區縣設立區域性遊客中心,建立面向全市、輻射京津冀、連通環渤海的“天津遊客中心網絡”,並進一步與北京、河北的遊客中心聯網,建成京津冀地區遊客諮詢服務網。(記者馬根)

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