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愛國者平板電腦召回不計代價贏信任

發佈時間:2012年03月07日 23:25 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  針對被檢出存在輻射騷擾項超標問題,愛國者于3月3日正式發佈“零容忍”通告,不計一切代價啟動全面召回行動,對於愛國者做出的積極反應,公眾給予了支持和信任。

  3月2日,深圳市市場監督管理局檢測出在序列號KGCN02011500001-KGCN02011500661批次中,一台愛國者平板電腦E700R,存在輻射騷擾項超標問題,據稱電腦使用中可能干擾其他電器正常運轉。

  愛國者3月3日迅速發佈了“零容忍”公告。公告中愛國者除了對消費者和經銷商表達歉意,同時明確要求國內和海外代理商對出現問題的E700R進行全部下架處理,所有損失由愛國者電子全面承擔。

  愛國者在針對購買了該序列號段內E700R産品的消費者損失補償方面,則給出了兩種選擇,1、無條件退貨。2、或更換價值999元的新款平板電腦産品M80,其中所産生運輸費用一律由愛國者電子承擔。

  業內人士對此評價道,近期國內産品負面頻頻爆出,廠商的種種推卸責任、無視質量的行為已經讓消費者産生抵觸心理。所以愛國者此次迅速召回的行動才會在消費者當中産生近乎“一呼百應”的積極反饋。此事從另一側面給其他中國企業提了個醒,在企業出現危機的情況下,態度誠懇、積極承擔極為關鍵。

  愛國者還表示:“中國品牌只有嚴把質量關才能改變用戶對‘中國製造’的看法,請廣大消費者嚴格監督愛國者對質量缺陷首次‘零容忍’行動。愛國者各部門都將嚴把質量關,不計一切代價,贏得全世界用戶對中國品牌的信任。”

  對於愛國者第一時間內做出召回全部問題産品的行為,以及積極承擔損失的態度,也得到了公眾的普遍肯定。在愛國者的官方微博上,網友紛紛留言表示:“支持民族品牌,更支持負責任的民族企業!”“做真正義意上的國際品牌,任重而道遠,希望中國真能有,哪怕就一個”。

  (來源:中國經濟網)

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