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新車7進修理廠 車主質疑舊車新賣

發佈時間:2012年03月07日 19:05 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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吉先生稱新車就是從該店購買的

  “壞了修,修了壞,新買不到9個月的小車現在成汽車修理廠老顧客。”4日,家住三亞吉陽鎮的吉先生向南國都市報投訴,稱新買的威志牌汽車空調經常出問題,不到9個月已經修理7次。在修理期間,他發現發動機周圍零部件銹跡斑斑,懷疑經銷商舊車新賣,雙方就汽車質量問題發生數次爭執。經銷商認為,此車是通過國家質量檢測才出廠銷售的,現在雖然出現問題,但需要提供權威質檢報告,他們才能進行相應處理。

  新車買了9個月7進修理廠

  2011年7月,吉先生花55800元從三亞安捷汽車服務有限公司購買了一輛威志牌汽車。吉先生稱,“我是做生意的,車子主要跑三亞周邊市縣,聯絡業務為主,偶爾帶點貨。”新車沒開一個月,吉先生發現小車空調突然不製冷了,隨後他和銷售商聯絡,將小車送往三亞安捷汽車服務有限公司指定維修點進行維修,這是他煩惱的開端。

  據吉先生回憶,“當時安捷公司工作人員保證,可把另一輛新車上的空調拆下來,裝到我車上,便可解決空調製冷問題。”結果吉先生取回車沒開幾天,又出現同樣問題,車輛只得再次送去修理。讓張先生沒想到的是,在接下來的大半年內,小車因為同樣問題,前後又維修5次,最終空調製冷效果還是沒能解決,這讓他失去了信心。

  車主吃盡苦頭想退車

  “現在車還放在海口一家修理廠修理,這樣修下去,何時是盡頭?”吉先生提到,現在車子還在一年保修期內,出了保修期,修車費用就要自己掏。保修期內修車雖然免費,但來回油費以及誤工損失,卻不可回避。鋻於已經維修多次且無法徹底修復,這讓他萌生退車或者換車的想法。

  吉先生説,今年2月,他的車再次送往海口一家維修廠修理時,維修人員告訴他,發動機和保險杠內側多處生銹,懷疑該車曾經發生碰撞或是舊車。因此吉先生懷疑在他購買該車之前,車子已被使用過。

  經銷商:車子壞了可以再修

  安捷公司服務經理孫齡告訴記者,吉先生的車第一次出現問題後,他們曾把一輛新車上的空調拆下裝在吉先生的車上,但這樣不能保證沒有問題。孫齡表示,公司將在保修期內繼續對吉先生的汽車進行維修,但不能確保維修後空調能正常使用,公司只能保證一齣現問題便維修。

  對於吉先生質疑新車曾被人使用或發生過事故時,孫齡稱,是否舊車需第三方權威認證機構認證,目前具備檢測汽車新舊的機構只有北京和上海才有,吉先生可前去做車輛鑒定。

  工商:按照購車合同維權

  吉先生表示,他曾撥打12315反映此事。工商人員稱,目前國家對於“汽車三包”的法律法規尚不完善。消費者只能按照購車合同上經銷商的“三包”條款維權。如果經銷商不提供包換服務,消費者只能在保修期內把車交由經銷商負責維修。對於消費者提出的換車、退款或者賠償維修期間損失的問題,可到法院提起訴訟。

  吉先生表示,他已決定走法律途徑維護自身權益,走退車之路。

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