本報訊（記者葉小鐘 鄭莉） 面對面訪談，心貼心溝通，實打實辦事近日，全總副主席、書記處書記陳榮書率領服務職工工作組一行趕赴廣東深圳，深入基層，走近職工，召開了14場座談會，入戶慰問了10戶困難職工家庭，看望了2名全國勞模，並分別與30多名職工進行了面對面的交流訪談，架起了一座通向基層職工的“連心橋”。

　　在深期間，服務職工工作組認真念好“聽”、“談”、“訪”、“送”、“看”5字“真經”，了解實情、解決困難。

　　廠房車間、職工食堂、宿舍、圖書館、福利超市……在台資企業賜昱鞋業公司，陳榮書與工作組一路走，一路看，一路問，悉心了解企業生産經營和職工生産生活狀況，並通過座談會、個案訪談等方式，與企業經營者、工會幹部和職工充分交流。當得知企業把員工當財富，注重改善職工生活福利，積極為員工尤其是新生代員工搭建成長平臺的做法時，陳榮書頻頻點頭稱讚，希望其善待員工的模式能夠常建常新、發揚光大。

　　國有企業天健集團市政總公司正面臨改制和轉型升級，經營出現困難。同時，青年職工渴望通過素質提升獲得更好的發展前景。了解到這一情況，陳榮書代表工作組向企業捐助了10萬元困難職工幫扶資金，並贈送了價值3萬元的圖書，勉勵一線職工充分發揮聰明才智，幫助企業儘快走出困境。

　　基層工會在創新社會管理中如何發揮作用？新形勢下，如何做好群眾工作？帶著這些問題，陳榮書一行進行了專題調研走訪龍崗區總工會綜合服務大廳，聽取工會困難職工幫扶工作開展情況；參觀深圳市第三職業技術學校，了解農民工“圓夢計劃”；考察龍崗街道寶龍社區“築基行動”工作，與街道（社區）和企業等基層工會幹部深入交流，掌握第一手經驗和材料。

　　5天的時間裏，即便已夜深人靜，工作組依然在忙碌：翻閱大量企業工會文件、勞模和困難職工檔案，了解各級工會開展服務職工活動的路徑，其間還形成了18份個案訪談記錄。

　　據了解，近期，全總成立的24個服務職工工作組，正陸續分赴各省（區、市）開展服務職工活動，努力實現職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關係在一線推進、工會工作任務在一線落實、創先爭優活動在一線開展。

　　作者：葉小鐘 鄭莉