本報記者尚陵彬實習生楊軍芳

　　牽涉千家萬戶的供熱工作，關乎市民冷暖，關乎黨和人民政府形象，是反映民生問題最直接的“溫度計”。

　　近年來，供熱領域經歷了市場化改革，然而“熱”作為一種特殊商品始終具有公共産品的屬性，冬季供熱，考驗著政府的責任意識和服務意識。管道老化、收費較高、燃煤緊缺、缺乏維修資金等問題已日益突出，無論對地方政府還是供熱企業來説，都要提高管理水平，想辦法、找對策，建立科學管理、高效運行的長效機制，擺脫“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的被動應付局面。《寧夏回族自治區供熱條例》的出臺，把供熱工作謀在早、做在前、落到實，通過制度保障群眾合法權益。但法規的制定出臺只是第一步，如何執行《條例》，運用《條例》解決現實生活中存在的方方面面的問題，才是我們當前和今後需要花大力氣做的工作。

　　記者在採訪中了解到，截至目前，銀川市供熱投訴已超過17000起，暖氣不熱的問題每天都有發生。銀川市物業管理辦公室負責人告訴記者，目前銀川市有大大小小的供熱企業370余家，如果嚴格以最低溫度18攝氏度來執行的話，一大部分企業可能會因供熱溫度不達標收不到採暖費而自行倒閉。這樣固然能讓一批不符合標準的供熱企業退出市場，但銀川市老舊小區多，供熱管網設施陳舊等問題由來已久，僅以溫度衡量供熱企業行為有失偏頗。在去年冬季採暖期，銀川經濟技術開發區黃河物業服務有限公司就因此而多次遭居民投訴，銀川市物業辦通報批評黃河物業，目前該企業面臨倒閉。

　　《寧夏回族自治區供熱條例》將於今年4月1日在全區施行。自治區住房和城鄉建設廳已向全區各房管局物業辦下發文件，要求供熱企業按照《條例》要求整改實施。我們期盼著《條例》能真正發揮作用，把一切問題解決在供暖開始前，把暖流平穩送到百姓家中。