本報訊 2月23日至24日，人保財險浙江省分公司在德清召開2012年車險/電子商務工作會議上明確提出，要以超越市場為標桿，以短期有效與長期有利相結合、外延式發展與內涵式發展相結合、新渠道與傳統渠道相結合、資源投入與管理進步相結合為工作原則，建平臺、抓整合、強服務、促轉型，車險保費增量份額必須保持當地市場第一，市場份額必須有所上升的發展目標。

　　對全年車險發展重點，人保財險浙江省分公司要求：一是搶抓新增資源，擴大新車市場佔有率。繼續深化車商渠道專管專營工作，切實加強對總對總項目的執行力度，加大送修資源的剛性管控，一個出口統一分配，確保送修推薦率達到60%以上，送修成功率達到70%以上。二是建立完整的“四位一體”工作流程和管理制度，加強客戶信息的收集、加工工作，整合渠道與資源，形成合力提高續傳率，確保汽車商業險數量續保率應不低於75％，汽車險數量續轉率應不低於100％。三是發揮公司優勢，鞏固和拓展團體客戶。對轄區內團體客戶的承保情況進行摸底排查，製作出完整的車險展業地圖，有效落實團體業務領導挂鉤制、客戶經理制等制度。四是以超越對手為目標，提高新渠道的防禦和進攻能力。關注電、網銷兩個渠道的協調發展，推行客戶經理服務機制，落實各項服務，在客戶中形成良好口碑。五是提升服務品質，重建服務優勢。成立車險服務體系項目領導小組，研究制定私家車客戶增值服務方案，聯合外部力量強化市場競爭力。六是強化過程管理，堅持有效益發展不動搖。

　　人保財險浙江省分公司總經理吳建林要求，轄內各分支機構要正確處理好業務發展與合規風險管控之間的關係，將依法合規經營貫穿于公司經營管理的全過程，各級領導要&&學習法律法規，樹立正確合規理念，以合規促發展。

　　據了解，2012年1月，人保財險浙江省分公司實現車險保費收入59887.85萬元，同比增長9.05%。

　　(楊星雲)