東北網齊齊哈爾3月2日訊 如果您使用的是某家通信運營商的寬帶服務，在使用中東北網齊齊哈爾3月2日訊 是否出現過不欠網費被停網的現象？如果有，那麼罪魁禍首就是神秘的手機號碼……

　　不查不知道，一查嚇一跳，自家的寬帶被一個不知名的手機號碼綁定。這到底是怎麼回事？究竟是誰做的？被綁定了又會出現什麼狀況？

　　不欠網費咋被停網

　　市民王女士家使用的是某家通信公司的寬帶業務，去年交費時被告知寬帶被綁定了兩個手機號碼，“當時我就迷糊了，這兩個手機號碼我根本不認識，也不是我家使用的。”業務員告訴她，當時每月會往手機號碼裏返還10元的手機話費。如想取消需到王女士家所在小區的繳費網點辦理。

　　“我給網點的客服打電話，她説有可能是某些業務員為了完成任務而綁定的，並答應我幫我取消綁定，作為賠償，可以把我家的網費延期1個月，並且給我一個手機號碼，讓我使用。”王女士回憶。但是王女士並沒有使用這種卡的手機，也不想佔人家便宜，事情解決就行，手機卡王女士並沒有取來使用。直到今年，新的狀況又發生了。

　　“2月中旬的時候，我家的網就上不去了，我試了多次賬號密碼都無法登陸，股票操作不了把我急壞了。後來以為是欠費了，但我拿出票據一看發現，應該到今年4月份才該停啊，我就去營業廳諮詢。”王女士説。因為每天都上班，王女士只能中午午休時抽空去諮詢，到了營業廳，工作人員告知她，她家的寬帶上綁定了一個手機號，因為這個綁定的手機號和網費是合併一個賬號消費的，所以這個手機號欠費了，所以她家的網絡就停了。必須去小區所在地的營業網點把手機號碼欠的費用補上，再做取消綁定處理。這樣的結果讓王女士惱羞成怒。

　　圓滿解決心有餘悸

　　王女士來到自家小區樓下的營業點，説明情況後，工作人員稱這是客戶經理張某做的業務，不知其中什麼事，他們不方便多説，並且當場給張某打了電話，讓王女士自己和她説。

　　張某稱，這個被綁定的手機卡就是去年答應王女士給的那張，但王女士沒來取，因卡和寬帶綁定，每月有最低消費，所以到今年年初，手機卡欠了6元錢，導致王女士家停網。她答應6元錢由她來出，把話費補上，並且取消綁定手機號。王女士續交網費即可開通寬帶業務。

　　雖然事情圓滿解決，但王女士心裏仍然有些質疑，“這卡她那時給我也沒説是綁定我家寬帶的，也沒説是合併賬戶消費的，如果是這樣我絕對不會同意綁定的。”不經客戶同意就隨意綁定手機號碼，王女士覺得這簡直不可思議。

　　記者撥打了諮詢電話，客服的工作人員細心地給記者解答了關於綁定手機號碼的問題：在沒有業戶的身份證明以及業戶的同意，任何營業網點不得擅自綁定手機卡。並且如果綁定手機卡後，不僅手機費網費合併一個賬戶消費，而且想要辦理寬帶遷移時也會受到約束。如發現寬帶被綁定手機卡的情況，建議帶著身份證到營業廳查明具體情況。