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□趙興超
不知道被誰洩露個人信息,預訂房子的泰城市民趙先生,頻繁遭到裝飾公司電話、短信騷擾,推薦裝飾産品和服務。一些裝飾公司表示,洩露客戶電話的途徑有很多,現在已經成了一個産業,2000個電話號碼開價一萬。(齊魯晚報2月28日C04版報道)
買房本是個高興的事,裝修也是必經的步驟,可為了搶生意不計後果地聯絡潛在客戶,就成了一種騷擾。更可怕的是,這種騷擾已經成了規模,建立了惡性産業鏈。
對裝修行業來説,積極籠絡客戶無可厚非,但前提是合理合法,而非不擇手段。招財進寶的方式有很多,客戶也是多種多樣的,大多數人都不會喜歡如此集中強烈的轟炸。微笑服務、緘口沉默的方式,反而或許能招來更多客戶喜歡。況且刑法第二百五十三條之一規定,國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員,違反國家規定,將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息,出售或者非法提供給他人,情節嚴重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。招不來財反遭市民厭惡,還有可能面臨刑罰,就有點得不償失了。
反觀這條産業鏈,雖然給單個市民帶來的只是生活上的煩惱,但整體來説,已經觸犯相關法律。普通市民有苦沒處説,公安機關等職能部門應該介入調查。從銀行辦理按揭,到房屋合同備案,再到預定房子登記,有許多步驟可能洩露個人信息,這不是無從查找的理由,反而提供可能出問題的環節。從頭查起,凡是接觸到客戶個人信息的人員和機構,都要一查到底,背後都可能藏著一條黑色産業的蛀蟲。匿名或用短信群發器發送短信的方法,也有跡可循,採用技術手段,早晚都能清除這個社會的毒瘤。
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