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今年財産保險監管主抓理賠和服務

發佈時間:2012年03月03日 16:56 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  本報訊【記者 康民】為貫徹落實全國保險監管工作會精神,切實做好2012年財産保險監管工作,中國保監會于近日向各保監局印發《2012年財産保險監管工作要點》(以下簡稱《要點》)。

  《要點》顯示,2012年財産保險的工作目標:一是理賠服務基礎建設明顯加強,理賠管理和服務體系進一步健全,社會公眾對車險服務的認可度和滿意度明顯提高;二是市場秩序繼續改善,經營數據不真實問題有效遏制,行業發展方式不斷轉變;三是償付能力監管進一步完善,風險有效防範;四是市場化導向的産品管理制度初步形成,服務和創新能力進一步加強;五是服務經濟社會發展的重點領域不斷擴大,保險功能作用得到進一步發揮。

  2012年,財産保險監管將重點做好以下工作:

  一是切實加強對理賠的監管,促進行業提高理賠服務質量,改善行業形象。從加強行業基礎建設監管入手,以車險理賠為重點,著眼于通過制度化約束、標準化規範、信息化控制及透明化監督,著力構建企業主導、行業支持、市場引導、政府監督、社會參與相結合的理賠服務管理和監督體系,著力促進行業加強基礎建設,不斷完善理賠服務功能,優化理賠服務環境,提高理賠服務質量和效率。

  二是切實加大監管力度,促進行業健康可持續發展。包括繼續加強監管制度建設,嚴查重處、提高監管約束力,繼續加強法人及高管監管。

  三是進一步加大防範風險力度,提高行業抗風險能力。

  四是穩妥推進各項改革,著力提高行業服務能力。

  五是切實推動重點領域業務規範發展,著力促進行業更好地服務於經濟社會發展需要。

  責任險方面,一是繼續擴大相關領域的試點範圍,與相關部門繼續加強合作、完善制度、推動試點、擴大範圍;二是制定工作機制,提升責任保險的服務水平和能力;三是加強保險知識的宣傳普及,充分發揮責任保險在社會管理方面的積極作用。

  農業保險方面,一是推進農業保險立法,加強監管制度建設;二是抓好承保、理賠等關鍵環節的監督檢查和風險管控;三是積極推進森林保險試點工作,探索推進農業保險在設施農業、現代農作物種業發展等方面發揮積極作用;四是積極推進在重點險種、重點區域的覆蓋面和滲透度,努力提高農業保險保障程度;五是推動保險公司建立與其業務規模相匹配的基層服務體系;六是推進農業保險産品創新,不斷提高服務能力和水平,確保農業保險健康發展。

  交強險方面,不斷加強與公安、司法等部門的溝通與合作,推動有關法律法規的修改完善,為交強險健康發展爭取政策環境。

  巨災保險方面,爭取政府支持,研究和推動巨災風險體制建設,將巨災保險制度納入國家綜合災害防範體系,爭取國家在立法保障、財政稅收政策、防災減災等方面給予支持,提升保險業的滲透度和影響力。

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