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2 29波及羊城通?市民反映難享優惠

發佈時間:2012年03月03日 04:06 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報 | 手機看視頻


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刷卡次數提前從3月1日起計算

  本報訊(記者林靜)昨天是2月29日,可是有幾位市民向本報報料説,還沒有到3月1日呢,他們的羊城通卡就開始重新計算次數了,本來乘坐次數已經超過15次,該享受的優惠也無法享受,這到底是怎麼回事呢?

  怪!查詢坐車日期竟顯示是今天

  記者了解到,羊城通最新取消了月票制度,開始實行新的優惠政策。乘客在一個月內使用一張卡,乘坐公交和地鐵達到15次之後,乘車按6折優惠。甘女士向本報報料説,她使用的是新版羊城通卡,昨天上午,她先後乘坐了252路、263路和884路公交車,還乘坐地鐵從天河客運站到中大站。昨天,她在廣州東站地鐵站裏,特意查詢了一下羊城通卡的使用情況。在查詢器上,她的卡顯示:到2月28日為止,她乘坐公交車的時候刷卡的費用是1.2元,這表明,她到2月28日的時候還在享受乘車次數超過15次之後的優惠。可是,到2月29日的時候,她的乘坐次數開始重新計算了,她乘坐公交車時刷卡的費用成了2元,從天河客運站到中大站刷卡的費用也達到4.75元。甘女士説,乘坐這段地鐵全額是5元,本來享受6折優惠她只需要付3元錢的,現在卻享受不到優惠了。

  在另外一台查詢機器上,甘女士的羊城通顯示出昨天第四次乘車的日期是2012年3月1日。甘女士説,按照她的理解,因為昨天是閏年2月29日,是不是系統設置2月份是28天,29日就被當作是3月1日了呢?

  怪!有人有優惠有人卻沒優惠

  昨天,記者在火車東站地鐵站裏又讓其他乘客查詢了一下羊城通的使用情況,和甘女士不同的是,另外一位使用舊版羊城通卡的女乘客的卡顯示出到2月29日的時候,她依然在享受6折優惠。

  無獨有偶,昨天,伍女士報料説,她和丈夫、姐姐乘坐285路公交車的時候,三個人都被刷去了2元錢,她和姐姐使用的是舊版羊城通,她的丈夫使用的是新版羊城通。伍女士發現,其他乘客乘車刷去的都是1.2元錢,這讓她難以理解:為什麼有的乘客有優惠,有的又沒優惠?(線索提供:甘女士、伍女士;獎金:各100元)

  卡的問題還是

  刷卡機的問題

  昨天,記者就此事向火車東站地鐵站的工作人員詢問情況,一名工作人員説,不排除系統將四年一次的2月29日當作3月1日來處理,還沒有到下月就重新開始計算次數,但是這個問題應該是卡的問題,去羊城通有限公司的客服中心了解比較好。

  記者隨後又和甘女士去了羊城通公司位於火車東站的客服中心,工作人員告訴甘女士,這可能是車內刷卡機的問題。工作人員説,因為數據上傳是2天后,屆時會在7個工作日內把沒有優惠的金額返還。可是昨天,當記者用自己的舊版羊城通卡去刷甘女士上午乘坐的263路公交車的時候卻發現刷去的是1.2元,享受到了6折優惠。

  伍女士向285路公交車所在的巴士公司反映了自己遇到的情況之後,工作人員表示,可能是因為伍女士所乘坐的那一輛285路公交車內的刷卡機器沒有及時升級,目前工作人員已經將那臺刷卡機器拿去報修了。

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