北京新聞廣播《新聞熱線》訊

　　購買保險本來是為了讓自己和家人安心，不料保險對賬單上的一個細節卻讓王女士揪心許久。　　　【同期】我98年在太平洋投的保險，一直交了15年。今年我是按期交的，他事先也沒通知，把被保險人給我改了名字了！

　　－－您認識麼？

　　－－不認識

　　－－那您本來的被保險人是您的家人是麼

　　－－對，是我愛人，我給我愛人保，我愛人給我保，等於我這兩份保險單的被保險人都是錯的。被保險人和受益人如果要改的話得上門拿著我的身份證，我的申請，這等於隨便就給我改了。因為對賬單上不顯示受益人是誰，我現在受益人是我閨女，改沒改我都不知道。

　　熱線編輯隨後聯絡到太平洋保險北京分公司，企劃部負責人韓女士對此解釋稱這只是文字打印錯誤：　　

　　【同期】我們確實是因為打印平臺的一些小故障造成個別的對賬單打印錯誤，但是其實我們可以保證客戶的保單信息是安全的，客戶的賬戶其實也是安全的，客戶的權益是不受到任何影響的。我們發現錯誤之後也是迅速給幾位客戶發送了短信説明了情況，補發了更正過的對賬單已經發下去了。　　

　　對於這件個案引發的投保人對所購買保險的擔心，以及廣大投保人如何維護自身權益，中央財經大學保險學院院長郝演蘇建議：

　　【同期】保單上有號碼，這是不是它原始的號碼？如果是的話就馬上找保險公司，如果號碼不是就可能記錯了。十五六年了電腦系統不斷升級後來錄入就有可能出問題。這個就跟我們長期的儲蓄存單一樣，一個是你自己的原始單據你要保管好，對於保險這種産品呢，我建議隔個一段時間在繳費的時候主動到公司要求看一下資料，辛苦一下不要通過銀行自動轉賬，直接到櫃臺看一下。再有一個，我個人建議一定要把受益人這個欄目看好，被保險人核實清楚了。