央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

數據稱一線團購網站投訴解決率僅四成

發佈時間:2012年03月02日 13:57 | 進入復興論壇 | 來源:北京晨報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  據團購導航網站團800最新數據顯示,今年春節期間,儘管全國市場銷售總額仍達13.5億元,同比2011年春節月增長了255%。然而,1月共有102家團購網站被團友投訴,其中一線團購網站佔43.1%,投訴解決率僅為40%。

  據統計,今年1月團購購買人次達3482萬,同比增長339%,較上月下降19%。在總共6.3萬期的團購活動中,吃喝玩樂為主的服務類團購佔比84%,以11.1億元的交易額撐起了1月份團購市場。

  據團800投訴論壇統計,1月份共有102家團購網站被團友投訴,總計768起,其中331起是針對一線團購網站的投訴,佔比43.1%。有業內人士指出,由於一線團購站用戶數量大,開團次數多,因此其被投訴次數相對較多,但一線團購網站能夠比較快速處理消費者遇到的各種問題,所以解決投訴的總量和比例也逐漸超越其他團購網站。

熱詞:

  • 團購
  • 投訴
  • 用戶數量
  • 數據
  • 網站團
  • 佔比
  • 同比增長
  • 導航
  • 快速處理
  • 銷售總額