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本報訊（記者張燕 通訊員章萍波 海靈）攝影店在多家網站搞團購後關門，消費者拍了照片卻拿不到手。昨日，海曙工商分局發佈“摩爾國際時尚”關門、消費者後續處理情況，美團和F團表示願對受害消費者全額退款，400余名未完成消費的網友將獲得兩網站的退款，涉及金額11萬元。對於各團購網站的後續退款情況，工商部門將繼續關注。
上周，海曙工商分局陸續接到消費者投訴，稱其在團購網站參加摩爾國際時尚攝影店的團購，在消費未完成的情況下該店關門。靈橋工商所在接到投訴後，對該店進行了實地調查，確認該店停業；經多方聯絡該店的負責人及股東，均未果。
經前期調查發現，本案涉及消費者1000多人，消費未完成額為13萬餘元，且90%左右的消費者為網絡團購消費者，單筆金額在198元至348元。大部分消費者係2011年年底在美團、F團、拉手網、QQ團等團購網站購買摩爾國際時尚攝影的團購産品，部分消費者已經拍攝但因製作週期長，尚未取到相冊。
攝影店關門，消費者可能面臨索賠無門。為此，海曙工商分局除聯絡轄區派出所尋找經營者下落外，還聯絡了各大團購網站的總公司，由靈橋工商所出面約談各團購網站寧波地區經理，商討解決方案，保障消費者合法權益。上週末，經工商部門約談，美團、F團均表示作為團購信息的發佈者將主動承擔相應的責任，承諾對其團購網站上支付購買但尚未消費的消費者和未完成消費的消費者進行全額退款。
根據反饋數據統計，退款金額已在11萬元以上。靈橋工商所對投訴12315的消費者逐一進行了聯絡確認，部分消費者表示已經收到團購網站的退款，海曙工商分局表示，將繼續關注各團購網站的後續退款情況。
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