湖北日報訊 （記者方珞、通訊員劉衛紅）昨日，湖北省消費者協會啟動紀念“3 15”國際消費者權益日系列活動。

　　今年的主題為“消費與安全”，我省各級消協將組織對網絡交易、化粧品安全、預付式消費，旅遊、餐飲等服務行業中的霸王條款、消費陷阱，就餐設置最低消費，商場、超市價格明打折暗漲價等問題展開監督。

　　當天，省消協還曝光了一批損害消費者合法權益的典型案例，提醒消費者注意防範。

　　剛買的電腦即黑屏

　　2011年2月，宜昌市夷陵區工商局接到某高中32名教師聯名投訴。他們在城區某電腦公司購買了筆記本32台，但使用後發現，該批電腦的散熱片並非為經銷商當時宣傳的黃色銅質散熱片，其中4台電腦還在使用後相繼出現黑屏、不能啟動等質量問題。

　　老師們隨即找到經營者要求退換貨，協商未果。

　　工商核實情況後，經過調解，經銷商最終答應為32名老師更換配置更高的電腦，總價值達15萬多元。

　　點評：依據《消費者權益保護法》、《産品質量法》，如果實物和宣傳廣告存在差異，經營者應當承擔免費更換産品或者退貨的民事責任。

　　家樂福價格欺詐

　　去年，湖北省會同武漢市物價局對武漢市家樂福等超市進行了專項價格檢查，發現家樂福有2種涉案商品存在價格欺詐。其洪山店銷售的意邦多功能清潔巾3+1裝的標價為16.9元/個，實際結算價格為18.8元/個；銷售的華味亨138克小核桃仁售價35.9元/袋，與同品牌的225克紙皮核桃（售價14.8元/袋）混放，但只擺放紙皮核桃的價簽14.8元/袋。

　　依照相關規定，武漢市價格主管部門對該店罰款50萬元。

　　點評：低標價高結算、模糊標價，違反了《中華人民共和國價格法》，屬於“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”的價格欺詐行為。

　　旅行社“偷工減料”

　　2011年4月，一對老夫妻與A旅行社簽訂雲南9日遊合同，並交納了9000元的旅遊費。旅行結束，老夫妻發現總計有2.5天的遊程沒有被履行，要求旅行社補足景點，並承擔再次出遊的交通食宿費用。最後，雙方在省旅遊質監所主持下進行調解，旅行社給予老夫妻適當賠償。

　　點評：依據《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第十七條和旅遊合同通用條款中相關條款，旅行社單方改變行程明顯已構成違約。老夫妻要求旅行社履約是合理的，但堅持要求繼續履行未玩的景點及相應交通食宿費用，有違公平性和合理性原則，因此給予適當賠償。