　　本報訊（記者竇紅梅）昨天，市工商局宣佈，即日起將利用8個月時間，集中對本市健身、沐浴、美容美發、洗染、旅遊5個行業的“霸王條款”開展清理整治，嚴查經營者利用合同格式條款免除自己責任、加重消費者責任和排除消費者權利的違法行為。

　　市工商局合同處負責人介紹，工商部門根據以往的摸底調查，確定了一批“霸王條款”，而前述5個行業共涉及12條。“今後，這12條合同條款將不得出現在經營者提供給消費者的合同中。否則，工商部門將發現一起，查處一起。”消費者如果發現這樣的不公平條款，可以隨時向工商局舉報。

　　“在場地使用過程中，如有人身傷害，本公司不負責任。”這是工商部門重點查處的不公平條款之一。此類條款多見於健身中心、娛樂場所等。

　　據了解，2011年全市工商執法人員共收集格式條款3358條，發現違法條款887條，向經營者制發行政指導文書2456份；立案查處格式條款違法案件163件，罰沒款47.8萬元。工商人員介紹，霸王條款主要涉及房地産仲介、家庭裝飾裝修、機動車銷售與維修、商業零售、預付費類等行業。根據工商部門已查處的案件性質來看，主要有排除消費者解釋格式條款權利，排除消費者依法變更或者解除合同權利，免除自己對提供的商品或者服務依法應當承擔保證責任，以及免除自己因故意或者重大過失造成消費者財産損失責任幾類。

　　工商部門表示，商家如果在工商人員規定期限內拒不整改，工商人員將根據工商總局2010年10月頒布的《合同違法行為監督處理辦法》，對商家免除自身責任、加重消費者負擔等明令禁止的行為，視其情節輕重對不法商家給予警告；處以違法所得額三倍以下，最高不超過3萬元的罰款；沒有違法所得的，處以1萬元以下罰款。

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　　5行業消費合同不得含有以下內容：

　　1、“本會所對於會員在所內遺失或遭竊的物品不承擔賠償責任。”

　　2、“貴重物品妥善保管，遺失概不負責。”

　　3、“本卡售出一概不予退換；本卡一經售出，概不退還。”

　　4、“本中心有權根據市場價格情況酌情調整收費標準。”

　　5、“本店保留修改和調整使用手冊中各項條款及中止本卡使用的權利；本公司有權隨時修改使用須知或終止本卡效力；在法律許可範圍內保留對本卡消費細則作最終修改之決定權。”

　　6、“該卡的最終解釋權歸我公司所有。”

　　7、健身行業特有內容：“在場地使用過程中，如有人身傷害，本公司不負責任。”

　　8、洗染行業特有內容：“在壹個月內提取衣物，逾期則本店不負保管責任。”

　　9、“所有賠償要求必須在提取衣服時提出，出門恕不負責。”