工商即日起集中清理“霸王條款” 涉及健身、沐浴、美容美發、洗染、旅遊五大行業

　　北京市工商局昨天宣佈，將對健身、沐浴、美容美發、洗染、旅遊等五大行業“霸王條款”進行為期八個月的集中清理整治，最高可對“霸王”商家開出3萬元罰單。

　　市工商局消保處處長曹中生上午告訴記者，“霸王條款”是消費者投訴的重災區，這次整治的行業，是與消費者關係最直接的服務行業，且都是以預付費消費為主。這次清理整治，是要加大對五大行業經營者利用合同格式條款免除自己責任、加重消費者責任以及排除消費者權利等三類違法行為的查處力度。

　　曹中生指出，去年北京市工商局曾發佈《北京市消費類預付費服務交易合同行為指引》。針對商戶經常使用的“本卡售出一概不予退換；本卡一經售出，概不退還”這類格式條款，明確規定預付費購卡消費者有7天冷靜期，7天內未消費可無條件解約。

　　對於仍然使用北京市工商局2011年發佈的禁用條款的商戶，工商部門將依據《合同違法行為監督處理辦法》予以最高3萬元的罰款。工商部門還將繼續徵集新的“霸王條款”，涉嫌違法的條款一旦通過論證，將繼續對外公佈。

　　●霸王條款

　　共有內容

　　1.“本會所對於會員在所內遺失或遭竊的物品不承擔賠償責任。”

　　2.“貴重物品妥善保管，遺失概不負責。”

　　3.“本卡售出一概不予退換；本卡一經售出，概不退還。”

　　4.“本中心有權根據市場價格情況酌情調整收費標準。”

　　5.“本店保留修改和調整使用手冊中各項條款及中止本卡使用的權利；本公司有權隨時修改使用須知或終止本卡效力；在法律許可範圍內保留對本卡消費細則作最終修改之決定權。”

　　6.“該卡的最終解釋權歸我公司所有。”

　　特有內容

　　健身行業：

　　“在場地使用過程中，如有人身傷害，本公司不負責任。”

　　洗染行業：

　　1.“在一個月內提取衣物，逾期則本店不負保管責任。”

　　2.“所有賠償要求必須在提取衣服時提出，出門恕不負責。”

　　3.“本店承接一切送洗衣物，但對洗熨結果，如褪色、縮小，本店不負賠償責任。”

　　4.“請客人在本單開出之日起一個月內來本店提取衣物，逾期本店有權自行處理。”

　　5.“客戶送洗衣物因天災、‘火災’等不可抗拒因素，導致衣物損壞的，本店恕不負責。”（記者 孫宇）