C114訊 2月28日消息（于藝婉）在2012MWC大會期間，愛立信集團全球電信專業服務業務部主管Magnus Mandersson先生接受了中國媒體的採訪，“在管理服務方面，愛立信在100個國家簽訂了200個合同，該領域在去年也取得了成功，總共簽署了70個合同，其中38個合同為續簽。”

　　所謂電信管理服務即供應商和運營商之間的合作夥伴關係，供應商負責為運營商設計、建設和運營管理網絡的日常運營或解決方案；運營商可以選擇讓一個供應商，如愛立信負責一個網絡內的所有活動或所有網絡的某個具體活動，或是運營商可以選擇將所有網絡之間的所有活動都移交給供應商。

　　和IBM有些相同，愛立信作為設備提供商在服務方面的意識可謂先知先覺，他們已經在這個領域耕耘了十餘年，已經成為管理服務領域的領導者。“愛立信不斷推動技術取得進步，並幫助運營提升客戶的體驗，但愛立信一直在如履薄彼，所以一直在加強對員工的投入和培訓，以便更好地為客戶提供服務。”Magnus Mandersson先生説。

圖為愛立信集團全球電信專業服務業務部主管Magnus Mandersson

　　愛立信在全球部署了四個全球服務中心，為愛立信管理服務合同中的相當多客戶提供服務，這四個全球服務中心分別位於羅馬尼亞、墨西哥、印度和中國。Magnus Mandersson對於中國市場在管理服務領域的表現予以了肯定。

　　“2011年是愛立信在中國的表現非常好的一年，愛立信與客戶關係進展良好，愛立信在移動寬帶和管理服務得到了很大的發展。在過去10年中，愛立信將管理服務帶給歐美、東南亞、拉美等地的運營商，就未來的預測，愛立信認為運營商在管理服務上的需求還會繼續增加，網絡運營商在容量擴充的同時，還要更好地提升用戶體驗，運營商將受益於管理服務。”