電信市場對管理服務的需求日益增長，全球各大運營商已強烈意識到將管理服務委託給如愛立信這樣的專業公司的意義所在：通過這一方式，運營商們可以更專注于業務和對用戶的服務。

　　基於這種需求，愛立信公司第四個全球運營中心近日在墨西哥正式揭牌，愛立信公司希望通過這一運營中心的建立，提升墨西哥現有全球服務中心(GSC)的信息通信技術能力，同時優化服務，加強技術的主導地位。該運營中心被命名為“愛立信技術園”，落戶于墨西哥城，配備了數名在ICT和服務領域具有高水平的專家。

　　愛立信在墨西哥既有的全球服務中心，主要為供應商和運營商提供遠程服務，特別是北美和拉美地區的供應商及運營商。同時，也致力於提升拉美地區LTE競爭力的工作，以期滿足該市場對LTE日益增長的需求。而隨著新的全球研發中心的落戶，愛立信公司也已經著手在拉美地區進一步提升其運營能力。

　　愛立信服務交付部負責人奧爾瓦爾烏爾提格表示，如今，越來越多的運營商都在尋求一個能夠真正為其網絡提供端到端服務的合作夥伴；同時，幫助他們在推出具有吸引力的新服務時還能維持低成本。通過這一運營中心的建立，愛立信公司正在加大對強化ICT能力的投資，以期滿足這些在遠程服務中出現的新需求。

　　將非核心業務委託給如愛立信這樣的專業公司，對於這些專業公司而言卻是他們的主要業務，通過這一方式能夠支持運營商們專注于用戶、客戶銷售以及市場營銷等活動，對於運營商來説，可以實現優化服務質量、同時降低成本的雙贏目標。這一全球運營中心擁有了一個具有多學科業務水平的專業團隊，能夠通過各種客戶端和技術覆蓋多種平臺。運營中心配備了數百名來自不同學科和專業的雙語人才，同時具有先進的網絡管理和客戶服務工具。

　　愛立信墨西哥全球服務中心的負責人烏姆貝爾多萊森德表示，無論客戶在哪，愛立信都致力於為其客戶提供高質量的服務。隨著新運營中心的建成，愛立信在整個拉美地區以及全球範圍內的服務都將實現優化。而事實上，愛立信已承諾將會推動拉美地區的電信發展以及人才培養。

　　目前，愛立信為全球超過20億用戶提供網絡支持，是全球超過9億用戶的網絡管理員。隨著在墨西哥全球運營中心的揭牌，愛立信公司在全球已經擁有了四個全球運營中心，其它三個分別位於印度、羅馬尼亞和中國。

　　譯自：2012年2月15日【智利】美洲經濟網

　　編譯：中國貿促會電子信息行業分會 白雪曼