新華社北京２月２７日電（記者胡浩）國家食品藥品監督管理局投訴舉報中心２７日在京正式掛牌運行，並開通了網絡、信件、走訪等便捷通道，接受藥品、保健食品、化粧品和餐飲等方面的投訴舉報。

　　據介紹，國家食品藥品監管局投訴舉報中心將負責統一受理藥品、醫療器械、保健食品、化粧品等在研製、生産、流通、使用方面違法行為的投訴舉報，同時也受理餐飲服務環節食品安全違法行為的投訴舉報。

　　同時，舉報中心還將負責舉報案件的轉辦、跟蹤、督辦、協調、審查和反饋，以及投訴舉報信息的匯總、分析、處理、通報和回訪等工作。

　　目前，全國食品藥品投訴舉報業務網站ｗｗｗ．１２３３１．ｏｒｇ．ｃｎ已開通運行，全國統一投訴舉報電話“１２３３１”也將在全國陸續開通。

　　根據《食品藥品投訴舉報管理辦法（試行）》，投訴舉報機構收到投訴舉報後將予統一編碼管理，專人負責，並於收到之日起５日內作出是否受理的決定。經審查符合受理條件的，應當自受理之日起１５日內，以書面形式或其他適當方式告知投訴舉報人；不符合受理條件的，應當自作出不予受理決定之日起１５日內，以書面形式或其他適當方式告知投訴舉報人，並説明理由。

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　　2011年底，法國PIP公司生産的可植入人工乳房産品使用未經批准的硅膠材料事件曝光後，國家食品藥品監督管理局立即組織對法國PIP公司在中國的代理人和售後服務機構深圳市維恩傑科技有限公司經銷該産品情況開展了調查，並與法國有關監管部門、世界衛生組織（WHO）聯絡，收集有關信息、跟蹤事件進展。閱讀

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