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據中國之聲《央廣新聞》報道，國家食品藥品監督管理局投訴舉報中心今天掛牌，消費者用藥多了哪些保障？
今年1月12號正式批准成立的投訴舉報中心，會受理一些藥品和食品，包括醫療器械、保健食品、化粧品等在研製、生産、流通和使用方麵包括餐飲服務環節的食品安全違法行為的投訴舉報。這個投訴中心會負責投訴舉報案件轉辦、跟蹤、督辦和調查、審查以及最終的反饋。
現在已經投訴中心已經開通了統一的投訴舉報電話是12331，由於全國的投訴電話是今年6月份開通，現在消費者可以撥打北京的12331；另外一個渠道就是可以登錄全國食品藥品投訴舉報的網站www.12331.ORG.cn進行諮詢和投訴。
對於遠期的目標，據負責人介紹，希望能夠在“十二五”末的時候能夠形成集信息收集、分離處理和通報為一體全國投訴舉報的體系，最終能使我國食品藥品投訴舉報工作接近歐美發達國家的管理水平。（記者馮會玲）
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