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本報訊 去年以來，湖南常德市臨澧縣城管執法局不斷轉變服務職能、創新服務方式、優化辦事程序、提高行政效能、強化社會監督，大力推進城市管理服務平臺建設，傾力打造優質、高效、廉潔的陽光政務，受到群眾的好評。
為使城市管理服務平臺建設落到實處，該局首先規範辦事流程，實現服務標準化，把公開辦事過程作為政務公開的關鍵環節，形成規範制度，從而真正實現城市管理工作的程序化和快捷化。其次是建立服務承諾，強化外部監督。製作業務流程圖和大型LED電子顯示屏，把辦理城市管理工作的受理地點、所需條件、提交資料、辦理流程、標準化依據、服務指南和舉報電話全面公示，並向服務對象作出服務時限的承諾。再其次是完善制度保障，加強權力監管。將所有辦理事項納入廉政風險行政權力目錄，形成了行政權力運行的規範化和內部監督體系，從機制上保障行政行為的有序運行，有效地防止腐敗現象發生。最後是優化服務環境，提高服務質量，使該局的城市管理服務更加貼近群眾、服務群眾、惠及群眾。
鄢宣舫
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