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首屆安徽汽車市場消費者滿意度調查，自通過《安徽日報》和安徽省消費者協會官方網站開展問卷調查活動以來，得到了全省廣大消費者的積極響應和熱情參與。與此同時，各級消協組織在當地宣傳、引導調查活動，消協的義務調查員&&參與調查，一些消費者不僅自己主動參加調查，還聯絡家人親屬、單位同事一同參與。在短短的數日內，已收到調查表五千多份。
在調查表中，大多數消費者都以自己的經歷反映了很多問題，並針對這些問題提出了建議。
主要反映的問題有：4S店售後服務跟不上，維修質量不到位；産品來源不清晰，渠道多雜亂；保養費用各地不一致，且部分4S店在銷售環節上存在加價行為；汽車配件更換等待時間過長或配件不是原廠配置；汽車維修費及配件價格存在貓膩，質量、價格不透明，都是經銷商説了算，部分經銷商還存在強制消費行為；小城市沒有4S店，覆蓋網點少，農村消費者維修難；消費者自身缺乏汽車專業知識，國家缺乏汽車維權方面的法律法規。
消費者的建議主要有：建議汽車企業要加強服務網點建設，對網點工作人員加強培訓，提高服務質量和維修水平，同時降低維修價格，以提升消費者的滿意度；建議廠家建立配件購銷反饋系統，及時配貨；建議加強4S店的管理，加強對代理商的監管；建議有關部門對零配件市場以及4S店、維修企業加以整治規範；建議加強法制建設，加大消費維權和消費教育的力度，讓消費者了解汽車産品知識，並掌握維護自身權益的法律手段。
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