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近日,煙臺市消費者協會對外發佈了2011年十大典型投訴案例,提醒廣大市民謹慎消費。本報將陸續刊發這十大投訴案例,為您揭開身邊各種潛規則,幫助您發現消費中的各種貓膩,增強法律意識,安全消費。
本報2月26日訊(記者 秦雪麗 實習生 白利倩) 康女士去年在牟平區雲海香都購買了一套新房,裝修好一直沒住。年後到新房安裝窗簾,竟發現廚房的水管斷裂了,新鋪的地板因侵泡全部翹起。讓康女士鬱悶的是,找物業討賠償,對方卻一拖再拖。
“我們裝修的時候沒有換水管,怎麼就斷了呢?”康女士找物業公司查看了情況。物業公司查看後稱,可能是水管凍裂造成的。
康女士認為,水管是買房的時候就有的,水管被凍壞證明物業的水管質量有問題,物業應該賠償。康女士找維修人員估算了一下,損失至少要2500元。
然而物業答覆説,只能賠償2000元。對此,康女士不滿意。她希望找物業負責人當面協商,卻被物業公司以經理不在家多次拒絕。事隔多日,物業公司一直拖著不給處理,無奈之下,康女士來到牟平區消協投訴。
牟平區消協接到投訴後,便派工作人員進行了實地調查。後經調解,雙方達成協定,物業公司同意賠償康女士共計2200元損失費。
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