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蘋果公司賠償不應實行地域差別

發佈時間:2012年02月26日 21:52 | 進入復興論壇 | 來源:南海網-海南日報 | 手機看視頻


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  據媒體報道,美國iPhone 4“天線門”問題集體訴訟案日前已經解決。購買了iPhone 4手機的美國用戶將享有15美元或一個bumper保護套的賠償,但賠償的範圍僅限于美國地區,這也意味著,同樣擁有蘋果手機的中國消費者則“無福”享受。面對此結果,美國蘋果用戶樂了,而中國用戶除了無奈嘆息,似乎沒有辦法。筆者認為,消費者享有公平交易的權利,蘋果公司的賠償不應有地域差別,應一視同仁,公平對待所有消費者。

  眾所週知,iPhone手機是世界性産品,尤其在中國,擁有該産品的消費者數量不斷增長,美國目前對有收訊問題的iPhone 4使用者提出補償方案,但卻排除了包括中國消費者在內的美國本土以外的用戶,針對同一公司、同一産品的缺點,美國以外的消費者理應享受同等權利,蘋果公司的賠償不應有地域差別,擁有相同制式的中國iPhone 4用戶也應獲得相同待遇。

  實際上,蘋果公司對用戶實行地域差別已經不是第一次了。去年3月,蘋果公司推出iPad 2,同時下調iPad一代價格。但隨後中國消費者發現,只有在蘋果在線商店和幾家旗艦店購買一代iPad的用戶,才能得到1100元的差價補償。通過蘋果正規授權經銷商渠道購買的産品,消費者卻難以得到這一差價返還。蘋果差價補償的雙重標準,引起中國消費者不滿。後經過消協與蘋果公司多次溝通,蘋果決定與授權經銷商協調,對在調價兩周內從授權經銷商處購買iPad一代平板電腦的消費者進行“適當補償”。

  此次美國消費者能夠得到賠償,歸功於17名消費者針對該“天線門”問題發起的集體訴訟。有美國用戶在微博上笑稱:在美國消費不用擔心産品質量出問題或缺陷,大多數時候都會有人去和廠家打官司,打贏了官司,你在家等著領錢就行了。面對蘋果公司此次的“天線門”問題,中國用戶還有什麼理由沉默接受呢?

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