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淮安攜手中國移動打造世界級呼叫中心

發佈時間:2012年02月25日 06:36 | 進入復興論壇 | 來源:南京龍虎網-南京日報 | 手機看視頻


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  繼揚州之後都市圈又一城市醞釀建設“中國聲谷”

  本報訊(通訊員 淩軍輝 記者 李卓)近日,中國移動呼叫中心簽約淮安,意欲打造“功能一體化、渠道一體化、運營一體化”的世界級呼叫中心。這是繼2007年揚州著力推進信息服務産業基地建設後,省內另一個醞釀“中國聲谷”的都市圈城市。

  據了解,總投資40億元中國移動淮安呼叫中心佔地910畝,將創造6萬個以上直接就業崗位,建成後服務範圍將輻射全國31個省、市移動客戶。記者了解到,呼叫中心初步確定分兩期建設,一期建成後規劃擁有2萬個座席,將為華東五省一市3.8億移動客戶提供服務,這些省市的10086和12580業務將全部接入淮安;二期建成後將擁有3萬座席,輻射全國,年産值超過50億元,成為中國(亞太)最重要的呼叫中心。

  中國移動總裁李躍稱:“淮安呼叫中心應該是目前全球範圍內單體規模最大的呼叫中心。”這也是信息通訊産業朝“集中化、標準化和信息化”方向積極佈局所邁出的重要一步,它將發展成為集綜合業務查詢受理、外呼、VIP專席等多功能于一體的高效集中化綜合服務平臺。

  “這個全球最大的呼叫中心落戶淮安,將成為淮安打造‘中國聲谷’的核心項目,對淮安發展具有重要的意義。最明顯的是,初期2萬席將帶動5至6萬人的就業。這麼一個龐大的項目上馬,也肯定會推動淮安信息基礎設施建設取得質的飛躍,産生淮安現代服務業加快發展和集聚效應,拓展産業鏈,壯大産業群,有力支撐起淮安名副其實的‘中國聲谷’、蘇北軟體和信息服務業第一高地。”淮安市經信委主任童玉祥説。

  相關人士表示,作為首個提出打造“中國聲谷”的都市圈城市揚州,淮安的崛起將會為蘇北的信息通訊産業注入了活力,如果兩市能聯合規劃良好的産業佈局,展開闔作,更會為兩市的共同發展提供動力,淮安呼叫中心的建設對進一步增強淮安作為蘇北中心城市的引領、輻射、集散功能,以及加快蘇北發展都具有重大意義。

  鏈結:

  揚州打造“中國聲谷”

  2007年9月,在“全國首批信息化試點城市”“聯合國最佳人居城市”的古城揚州,一座佔地2.52平方公里,總投資50億元,以呼叫中心和數據服務為支柱産業的信息服務産業基地正式奠基;2008年4月,江蘇信息服務産業基地首批項目中6萬平米物業正式交付使用,中國電信、神州數碼、博暢數據、江蘇漢世紀、核創電子、購龍科技等十多家企業正式入駐,至此,“中國聲谷”在揚州悄然崛起。如今中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商全部入駐的“中國聲谷”已實現了為全國數億人服務。中國電信10000號在揚州的呼叫基地,面向蘇中蘇北8個地級城市服務;“移動通信專家”12580服務範圍覆蓋全省;“4001”則服務於全國移動用戶。

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