2011年，金融多面手、新華保險董事長康典終於完成了接手新華保險以來最艱巨也最重要的任務──新華保險相繼在香港聯交所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為國內首家以A+H方式同步上市的保險公司。在完成上市融資後，新華保險的“老大難”的償付能力不足的問題得以化解，今後的發展方向逐漸變得明晰、光明。

　　以客戶為中心

　　2011年以來的資本市場低迷以及銀保銷售監管新規，對整個壽險行業構成了挑戰。但是，2011年新華保險的保費收入達到近948億元，穩居國內壽險行業第三。而據新華保險公告顯示，1月份新華保險累計原保險保費收入132.4億元，同比增長超過19.5%。

　　對此，康典認為，“這不是一個偶然的現象，而是新華保險的戰略轉型已經初步顯現了成效。”早在2011年初,新華保險制定的戰略規劃中就堅定地選擇了“以客戶為中心”的經營戰略。

　　在這個戰略指引下，服務制勝尤為重要，新華保險以服務提升作為打響這一攻堅戰的第一場戰役。新華已有2500萬客戶，通過擴充服務能力和服務手段，讓客戶體會到高質量、高水平的全方位的增值服務。通過提升服務來贏得市場贏得客戶，提升客戶體驗，使越來越多的客戶真實感受到産品和服務為他們帶來的好處，為新華打造出具有高度市場美譽的金融品牌。

　　讓保險回歸保障

　　康典將新華保險目前的經營戰略概括為：“圍繞一個中心，立足兩大支撐點，順應兩大趨勢”。

　　新華保險的戰略選擇與其他公司有很大不同，新華保險明確提出“聚焦壽險”的路線，同時，在整個行業中，新華保險是第一個也是目前為止唯一明確提出“回歸保險本原”的。

　　未來五年，新華保險將實施以客戶為中心的經營戰略。在産品和服務方面,將拓展壽險産品服務線,覆蓋目標客戶群對保障和理財的需求，同時繼續提升産品收益。

　　據了解，上市後，隨著償付能力改善，新華保險將可以逐步進入股權、不動産、基礎設施債權計劃和無擔保債券等渠道，加之管理團隊專業程度的提升，新華保險投資收益率將有所改善。有研究報告預計，新華保險2011-2013年的每股收益分別為0.89元、1.02元、1.17元。北京娛樂信報陳光