對於新手來説，這些保險事宜要特別注意。

　　車子被劃。夜間在小區停車，車輛被刮傷，肇事車輛不詳。這屬於沒有現場的劃痕，應屬於單獨劃痕險的範疇，不在主險賠付的內容中。在停車場，車輛被人惡意劃傷，如果是收費停車場，應該由停車場負責人賠償。如果不是收費停車場，可由保險公司賠償。

　　多車追尾。由於雨天，導致多車追尾事件，第一部車如果無過失，其車輛受損應由後一部車承擔。

　　易損配件損壞。車燈、玻璃等易損配件，也屬於附加險的重要內容，因此如單獨受損，也不屬於主險賠付的條款。

　　操作不當，擴大損失。如果由於操作不當，造成損失擴大的，擴大部分不予賠付。例如，雨天車輛過水熄火後，重新點火，造成發動機嚴重受損，這屬於人為操作不當後引起擴大的損失，保險公司不予理賠。

　　【出險攻略】

　　第一步：及時報險

　　要領:保護好現場的同時注意車上的錢物

　　發生交通事故後，應妥善保護好現場，在48小時內向保險公司報案，如實陳述事故發生經過，並提供保險單，待保險公司查勘人員到現場查勘，還需填寫《出險通知書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應報警處理。

　　第二步：查勘定損

　　要領：協商過程中如有異議，可交由第三方鑒定

　　保險公司接到報案後，會對車輛進行定損，與被保險人一起協商確定修理工時費及材料費。如無法達成一致，可以申請物價部門或保險公估公司進行鑒定。

　　第三步：車輛修理

　　要領：可以選擇熟悉的4S店和維修店進行維修

　　車主可自行選擇具有維修資質的修理廠進行維修，也可以到保險公司合作救援點進行維修，保險公司與維修廠共同完成損失鑒定工作。受損車輛的定損維修以修復為準。

　　第四步：索賠遞交

　　要領：遞交資料要完整

　　車輛修復後，客戶應保存好修理髮票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責任的，應提供交警責任認定書、調解書；涉及人身傷亡事故的，還應提供傷者診斷證明(縣級以上醫院)、治療費發票等必要的證明單證。