【車主投訴】

　　@後生讚得猛：我的沃爾沃S40投了台州陽光保險的全車險、交強險、三責險等，去年12月31日出險後，最近開去4S店修，理賠員表示要按非4S店價格賠付，差價要我自己出，請問他們這樣合理嗎？我覺得很不合理。

　　【網友支招】

　　在看到@後生讚得猛的困惑後，微博用戶“@缺一場對白”發表了他的看法。這位專業人士指出，陽光車險定損價格是按國家二類修理廠的價格定損而非4S店標準定價的，如果用戶投保了選擇修理廠條款，其愛車的定損才可以按4S店價格定損；否則的話，差價就會由車主自己承擔。

　　【車夫調查】

　　車子出險後，不能去4S店修，只能去國家二類修理廠？對於沃爾沃這樣的進口車車主來説，這個規定確實匪夷所思。正因為許多進口車的油漆必須交由相關4S店負責，所以一般來説進口車的維修總是回到4S店比較放心。但許多投保中小保險公司的車主，往往疏忽了前者在事故定損上的細微規定，一旦沒有投保指定險種，就不能去4S店享受專業維修；若自己非要堅持去4S店修，就只能自行支付4S店和普通廠兩筆維修費之間的差價，而且這個差價往往與事故程度成正比：事故越大，差價越厲害。

　　針對台州沃爾沃S40車主遭遇的情況，早報車夫日前致電陽光電話車險，以一款32萬元左右車價的進口車為例，向工作人員諮詢“4S店指定專修險”和普通車險的差別。接線員一開始也忽略了這款進口車的維修問題，在車夫特別提到需投保4S店維修險時，接線員才幫助計算了費用，並表示如果增保這個指定險，將比普通車險增加970多元。

　　早報在調查中發現，不少中小型車險公司都會針對車主的不同需求，推出一個所謂的“4S店指定專修險”，主要是針對一些維修費居高不下的進口車型，比如寶馬、奔馳、保時捷等；此外，一些大公司也會針對專門的豪華車型設立這一險種，針對油漆價格每平方米上千元的維修標準，據説杭州的保時捷專賣店就與本地一家大型保險公司簽約，設立了專門針對保時捷車主在4S店維修的專項險種，當然費用也比普通車險貴出一大截。

　　據了解，目前類似的“4S店指定專修險”在陽光、天安、浙商等保險公司都有存在，進口豪華車的車主在投保時務必要詢問清楚。在簽訂保險合同時，如果投保了“4S店指定專修險”，會有單獨的條款列出，表示你的車在經保險公司出險和定損後，可以前往當地4S店進行維修；而如果沒有額外投保這個指定險種，一般來説，其保單中只是註明，定損標準是按零配件價格和工時費的平均市場價計算的。

　　目前，台州車主@後生讚得猛只能通過與定損員和4S店的進一步協商，通過減免部分維修工序的方法，將差價降到最低。