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汽車新三包等待“大考”(圖)

發佈時間:2012年02月23日 17:12 | 進入復興論壇 | 來源:南京龍虎網-金陵晚報 | 手機看視頻


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CFP供圖

  本報記者 朱雷

  《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》第二輪意見稿的徵求時間已經于2月10日截止。預計新的“三包政策”將在今年“3 15”後出臺。不過是騾子是馬,新《規定》還需市場檢驗。

  “包修期”免費修理範圍擴大

  第二輪意見稿,“汽車三包”有效期由第一稿中的2年或4萬公里調整為2年或5萬公里;針對第一稿中發動機、變速器、轉向系統等主要總成和系統的質量擔保期不應低於3年或者6萬公里的規定,第二稿中明確提出了汽車“包修期”的概念。

  根據第二輪意見稿規定,在“包修期”內,家用汽車産品出現質量問題,即使不是主要總成和系統的問題,消費者也可以獲得免費修理,包括工時費和材料費等,都不應收取。而在第一輪中,該項規定較為模糊。

  “雞肋政策”修改後依然延續

  雖然是第二輪意見稿,但“理論”和“實際”還是有一定的差距,有的條款甚至在如今已經淪為“雞肋”。

  根據調整後的規定,家用車的“包修期”為3年或者6萬公里,然而通過和不少汽車廠家提供的服務相比,規定上的時間一點優勢都沒有。如長安福特全係車型、第八代雅閣、新皇冠、漢蘭達目前都實施3年或10萬公里保修政策。雷克薩斯大部分車型的保修期則長達6年或15萬公里,奔馳C級轎車也享受3年不計公里數的保修。與之相比,第二稿規定的3年或6萬公里“包修期”明顯滯後於市場。

  “爭議條款”容易引發糾紛

  包修期究竟是按照開票的時間來算?還是按照提車的時間來算?很遺憾,這個糾結的問題在新的意見稿中依然沒有得到解決。記者注意到,第二輪意見稿還擬規定:家用汽車産品自銷售者開具購車發票之日起60天內或者行駛里程3000公里之內,以先到者為準,出現因産品質量問題而産生的車身開裂、制動系統失效、轉向系統失效、燃油泄漏等嚴重安全性能故障,消費者可以選擇退貨、更換、修理,銷售商應負責免費退貨。

  此外,第二輪徵求意見稿只規定了整車的三包有效期,沒有提及關鍵零部件或系統總成的三包有效期。而在美國和歐洲,汽車主要總成和系統的三包期是單獨規定的,而且高於汽車整車的三包期。因此這些也容易在後期引發糾紛。

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