春節過後，題為“張家口市人社局何躍田施展淫威恐嚇舉報人”的貼子在網絡流傳。發帖人稱，自己是一名有33年教齡的老教師，因懷疑2003年評高級職稱時被“調包”，多次向上級反映未果。今年大年初二，又收到了河北省張家口市人社局副局長何躍田的短信：“沒事，老牲口，別急，你等著。”經記者了解，何躍田表示理解當事人的心情，對自己因不堪騷擾發爆粗短信表示後悔。(2月20日《南方都市報》)

　　這名發爆粗短信的官員，還沒有學會和民眾“有話好好説”，更沒有學會“替人民説話”。以“老牲口”這一詞彙稱呼人，是一種明顯的人格侮辱。尤其是，個別官員將之施諸於向自己反映問題的民眾，讓對方遭受所投訴問題和語言侮辱的雙重傷害。考慮到當事人的職位、職責，與其説這名官員的做法不道德、不文明，毋寧説其已經涉嫌失職，偏離了自身職責要求以及民眾期望。

　　誠然，副局長髮爆粗短信並非一味耍橫，而是在自認“不堪騷擾”的情況下發作。如果副局長所述的當事人發展到對其進行人身攻擊和謾罵屬實，作為一個公民，他當然也有權利向有關部門提出投訴。新聞報道也透露，以往副局長對發貼人的短信必定及時回復，而且態度一直不錯。但這不代表這名官員發爆粗短信的做法情有可原。民眾反映的問題久拖不決，自然會一再向相關負責人提出訴求。如果個別官員的“爆粗臨界點”太低，就很容易把多次反映問題的當事人當作“難纏的主”並且“動粗”。一名合格的官員，應該學會傾聽民眾要求，為民眾反映問題提供渠道而不是堵塞渠道，更不應直接用“粗口”把民眾訴求“頂”回去。

　　從副局長“爆粗口”的根源來看，其一時衝動之舉更加立不住腳。一名合格的現代官員，不僅應該學會和民眾“有話好好説”，不做出“爆粗口”這等有違為政倫理之舉，更應該學會“替人民説話”，響應民眾的正當訴求，實打實幫民眾解決問題。

　　發貼人舉報評職稱被“調包”一事，至副局長“爆粗”時已歷時兩年七個月，問題卻久拖不決。更吊詭的是，記者調查到當初佔用發貼人評職稱名額的當事人，承認造假並表示希望發貼人原諒，而且願意將多掙的工資全部補償給發貼人。造假當事人的覺悟已經“過了河”，負有查處問題之責的副局長為何還在那裏“摸石頭”?發貼人的權益持續受損，反映問題長期得不到解決，副局長難辭其咎。對這樣的副局長，民眾難免會産生一些負面的評價。對此，當事人最該做的是反思失職之處，儘快為民眾“討個説法”，而不是被“激怒”，進而惡語相向、一錯再錯。如此，方能體現官員為民服務、對民負責的形象。

　　何足道