官員公佈電話為啥多“騷擾”

　　存疑

　　親民無須敞開私域

　　政府官員公佈手機號碼的現象，近些年來似乎越來越多。權力祭出此招的目的，無非是想拉近與民眾的距離，體現其勤政愛民的形象。儘管很多政府機構意圖將官員聯絡方式設置為民生熱線，但是官員民生熱線“無法接通”的尷尬現象卻屢屢上演。於是，擺設、忽悠的民眾質疑也隨之而來。

　　稍有常識，也許不難發現，溝通民眾的渠道還有很多：譬如政府郵箱、譬如信訪機構、譬如政府網站……這些方式都不至於讓官員的私域受到騷擾。但，又有多少政府郵箱長期不打開，多少信訪機構拒民意于門外，多少政府網站雜草叢生……這些既能體現勤政又能溝通民眾的方式棄之不用，反倒另辟蹊徑，在公域和私域糾葛不清。

　　公私分明，才能夠避免尷尬。權力要體現親民，並不一定要官員敞開私域、讓渡私權，官員果真能夠將勤政親民的意願付諸行動，在工作的八小時內聽民意、解民憂，又何勞把工作帶回家。

　　展望

　　職能部門各司其職 領導電話自會降溫

　　雖説山西省公佈紀委書記與組織部長電話的初衷是為了嚴肅換屆紀律，制止“跑官要官”、賄選拉票的違規行為，但是，普通百姓不一定明白官員的精細分工。他們可能會把領導電話當成信訪辦公室，不管是官員腐敗、違紀還是個人訴求都去撥打領導電話。雖然接線官員不堪“騷擾”，百姓來電中不少是與換屆紀律關聯不大的小事，但是小事往往涉及民生問題，包括拆遷、討薪、天災人禍、民事糾紛、執法部門侵權、社保醫保等。當百姓的利益遭到損害時，他們需要有人傾聽與回應。

　　當然，按照行政最優化的原則，百姓有需求應該去找各個公共服務部門，但百姓把領導電話當成“萬金油”，也説明公共服務存在缺陷，職能部門工作作風不夠好、工作效率不夠高，百姓訴求表達機制不夠暢通。當有關部門工作到位，百姓訴求渠道暢通，百姓不用撥打領導電話就可以實現利益訴求以後，領導電話自會降溫。