近日，鄭州城管將30多袋“建築垃圾仍入河南聯通營業廳內，致使營業廳內的正常營業受到影響。

　　此事一齣，社會輿論自然譴責城管的做法，無疑使得素來以"粗暴執法”形象示人的城管形象再添黑色一筆。然而，此事帶給通信業和廣大通信人的影響卻遠非簡單的去譴責城管，而是反思整個通信業地社會地位和陷入今日尷尬境地的原因。

　　初聞此事，很多通信人義憤填膺，“電信業現在是人人來欺，城管怎麼不敢把垃圾扔到國家電網門口，扔到中石油、中石化門口？”曾幾何時，通信業高收入、高福利引來社會各方的“羨慕嫉妒恨”，在很多地方，電信運營商成為也成為眾多機構眼中的“肥羊”。

　　很多地方運營商人士都向記者訴苦，“物價局動不動來查物價、連感覺跟我們業務聯絡甚少的衛生局也時常來查衛生。”運營商員工表示，“政府機關來企業檢查工作，我們肯定要積極配合，也要好好招待。”

　　這些尚且不説，更讓運營商疲於應付的是很多單位內部開會或者組織活動都明裏暗裏要求運營商贊助，而且提供的贊助標準還不能低。一位運營商政企客戶相關負責人告訴記者，“這其中當然有一些單位是我們想要維護的重要客戶，但很多時候是疲於應付。”

　　運營商作為地方政府的納稅大戶理應得到應有的尊重，然而卻陷入如此尷尬的境地，也許很多企業都會有類似的困惑。但背後的原因也值得思考。

　　分析通信業陷入尷尬的原因，一是宣傳導向不足，多年來通信業經歷了從政企合一到企業化運作的過程，通信業幾經重組不斷向有效競爭邁進，而在很多地方三家運營商的競爭更是達到白熱化程度，由此帶來的資費降低和服務提高也使消費者受益。然而由於宣傳導向的不足，外界並沒有認識到通信業的變化，發展中的一點漏洞就會被無限放大。

　　此外，通信行業外部發展環境的惡化與運營商某些不正當競爭行為也有關。在一些地方，運營商為了搶客戶無所不用其極，很多運營商為了從競爭對手手中搶客戶不惜為客戶提供業務服務以外的各種贊助，以至於很多客戶將運營商當做搖錢樹，贊助需求就去找運營商。還有屢屢見諸報端的運營商之間為了爭奪市場份額而發生的流血打架惡性競爭事件，都是損害整個通信行業的做法。

　　編輯：王如