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2月16日，為期40天的2012年春運落下帷幕。今年全國春運客運量首次突破31億人次，比2011年增長2億多人次。由於今年春運“前移”，旅遊客源和返鄉客源産生疊加效應。為了應對客流變化的趨勢和特點，民航各保障單位在運力投入、地面服務、應急處置等方面，進行了相應的部署和調整，保障了春運期間旅客的正常、有序、順暢出行。
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東航：航班56531班，旅客733萬人次
2012年春運工作于2月16日結束，春運期間，東航共執行56531個航班，較去年增長5%，共承運旅客733萬餘人次，較去年增長7%。
為確保春運高峰期的返鄉客流和旅遊客流順利成行，東航共安排加班航班3319架次。在上海虹橋和浦東兩大機場，東航共運送進出港旅客332萬餘人次，完成近3萬架次抵離港航班的服務保障工作，共接待重要旅客1723批，共有近20萬名旅客在上海兩大機場享受到東航貴賓室服務。
根據今年春運的市場需求特點，東航除了在密集的國內航線上增加運力外，還在部分國際航線上充實運力。歐美航線客座率較去年有明顯提升，傳統熱點東南亞市場依舊深受旅客青睞。東航在今年春運工作中實施自助值機行李補托運、愛心服務專區、中轉全流程保障等服務新舉措，確保旅客便捷、順暢地出行。
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