8月2日，南京12315消費維權聯絡站進駐直銷企業,舉行授牌儀式，這是南京市首次在直銷企業設立維權站。同時在全省尚悉首例。

　　此次消費維權聯絡站進駐直銷企業是南京市工商局秦淮分局、秦淮區消協進行嘗試，將12315消費維權聯絡站引入直銷企業，主要幫助直銷企業應對發展難題和更好地為群眾提供就業創業平臺，及以為探索有效保障消費者權益的可行模式，建立直銷企業可持續的良性發展通道。南京市工商局秦淮分局在企業內設立聯絡員、工商巡查員及義務監督員，直銷企業派專人負責妥善解決消費者投訴，並做好相關調解記錄。消協除定期進行監督外，還及時幫助聯絡站解決企業無法自行解決的糾紛。該局協調相關部門，先行在安利公司進行試點，將南京13個區縣從事安利産品銷售的210家個體工商戶全部落戶在白鷺洲工商所進行集中監管，為營造南京放心消費和諧消費的良好環境。此舉受到了安利等大型直銷企業的歡迎。

　　同時，在安利公司設立消費者協會安利分會和12315安利公司消費維權聯絡站，統一處理安利産品經營過程中産生的消費糾紛問題，建立“工商部門行政介入、企業專屬平臺運行調解、廣大消費者和直銷員平等參與”的直銷維權新模式。為確保直銷維權試點工作的順利進行，自消協分會和12315聯絡站設置後，南京市工商局秦淮分局積極通過定期上門舉辦培訓、適時發出行政建議、與直銷員面對面交流、現場接受諮詢投訴等形式，深入開展消費維權行政指導工作，有效強化了以往消費維權薄弱環節，進一步擴大直銷企業承擔消費維權的責任範圍，指導督促企業做好消費維權和售後服務工作，努力營造放心消費和諧消費的良好環境。此舉也受到了安利等大型直銷企業和消費者的歡迎和讚揚。

　　秦淮分局主動走訪轄區直銷企業，了解企業現實經營需求。此次設立消費維權分支機構。考慮到近年來南京市直銷行業有了較快發展，直銷企業的經營理念和相關産品被越來越多的消費者所接受。在我國商品直銷是一種相對較新的購買方式，消費者與直銷員之間是一對一的購銷行為，致使消費糾紛經常得不到及時妥善化解而激化，導致有些投訴得不到妥善解決，消協也難以及時掌握消費者投訴的信息。秦淮分局致力解決監管部門和消協組織也難以掌握和監管的難題。