□殷河

　　2011年是山東旅遊業提升發展的一年。全省旅遊工作認真貫徹省委、省政府決策部署,牢牢把握主題主線,在轉方式調結構中率先發展,實現了“十二五”良好開局。

　　旅遊業的國民經濟戰略性支柱産業地位凸顯。國務院《關於加快發展旅遊業的意見》明確提出:把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱産業。2011年,全省接待國內遊客4.17億人次,接待入境遊客424.2萬人次,同比分別增長19.2%和15.7%；實現旅遊總收入3736.6億元,同比增長22.1%,相當於GDP的8.23%,相當於服務業增加值的21.45%；全年累計完成旅遊投資1230億元,佔服務業投資的9.5%。旅遊衛星賬戶最新統計數據表明:去年,旅遊業對住宿業的貢獻率達到79.8%,對餐飲業的貢獻率達到60.8%；對航空及鐵路客運業的貢獻率達到85%以上,對道路客運業、城市公交的貢獻率達到69.9%,對環境資源業的貢獻率達到82.3%；對文化藝術業的貢獻率達到81.9%,對體育娛樂業的貢獻率達到55.1%,對批零貿易業的貢獻率達到6.1%,對財稅的貢獻率達到8.1%。旅遊業以其自身的發展以及對相關産業的突出貢獻,成為名副其實的國民經濟戰略性支柱産業。

　　人民群眾更加滿意的現代服務業的發展目標加快實現。堅持旅遊産業發展與改善民生相結合,讓民眾共享經濟社會發展成果,不斷滿足人民群眾過上更好生活新期待、新要求。繼續推進重點旅遊項目建設,棗莊臺兒莊古城、青島方特歡樂世界、海泉灣、德州齊河泉城極地海洋世界、濟南萬達城市綜合體、恒隆廣場、煙臺亞沙會配套項目等一批重點旅遊項目建成開業,進一步滿足了廣大人民群眾日益增長的旅遊消費需求。堅持政府主導,市場運作,全民參與,舉辦賀年會、休閒匯大型節事品牌活動,推出一系列便民、利民、惠民旅遊措施,人民群眾在參與旅遊活動中得到實惠。在全省開展“好客山東”旅遊服務活動,加快推進旅遊基礎設施建設,加大對違法違規旅遊企業的查處力度,10家星級飯店、9家A級景區被限期整改,29家星級飯店、3家A級景區受到摘牌處理,14家景區受到警告處理。查處旅行社188家、導遊334人次,依法登出74家旅行社,旅遊市場環境和服務環境得到優化,據中國旅遊研究院市場滿意度調查顯示,遊客對山東的滿意度達80%。

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