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大潤發超市內設置二道門。記者王世騰攝
本報泰安2月19日訊(記者 王世騰 李兆輝) 19日,有市民反映在超市買完東西後,需經“二道門”查驗小票後才設置能離開。市消協工作人員稱超市“二道門”查驗小票侵犯了消費者的財産所有權和人身自由權。
市民李先生在大潤發超市買完東西後,在超市出口處被攔了下來,超市工作人員在王先生的購物發票上蓋章後才讓其離開。大潤發工作人員解釋,在購物發票蓋章是為方便市民退換貨,如果想退貨,憑蓋章的發票才有效。
市民王女士説了她在卜蜂蓮花超市的購物經歷。有一次在超市買了東西沒要購物小票,經過“二道門”時,工作人員看不到小票不讓出門。據超市內部工作人員透露,部分超市在出口處設置“二道門”並讓工作人員查驗發票,實際是查看市民購買的商品與發票是否統一,以防止收銀員因為工作失誤,少掃描了商品,造成財物損失。
泰安市消費者協會秘書長喬建陸介紹,購物出門再驗小票侵犯了消費者合法權益。消費者在商場收銀處付款取得所購物品的所有權,此時商家已經完成了物品的交付,已經不再對消費者所購商品擁有所有權,購物後商場工作人員再強行查驗小票,是商場為了自己的商品安全轉嫁給消費者的單方行為,實則是侵犯了消費者的財産所有權和人身自由權,是一種侵權行為。
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