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新華網河北頻道２月１８日電（呂景川、高亮）記者從石家莊火車站了解到，截止２月１６日１８時，北京鐵路局石家莊鐵路客運段實現了連續２０年春運無事故的目標，春運４０天累計安全運送旅客４１０．６１萬人次。
２０１２年春運，石家莊鐵路客運段在擔當３６趟圖定列車的基礎上，又先後承擔了１０對臨客任務。為確保旅客人身和財産安全，工作人員提前３０天謀劃春運方案，預測客流情況，詳細制定安全措施和服務項目。
春運前，客運段狠抓全員春運思想宣傳，段、車隊、班組分別召開春運工作會，向幹部職工講清春運形勢、要求和目標，部署春運具體方案和值乘任務。
針對冬天列車運行的特點，石家莊客運段還結合具體工作，對幹部職工進行了業務再培訓、再補強、再考試，避免發生因職工業務素質不高導致的安全問題。
據介紹，石家莊客運段所擔當的車次通向大半個中國，各地氣象變化大，為應對突發自然災害，客運段制定了多項應急預案，並組織全段１０６個包乘組進行演練，提高乘務員的應變能力。這個段動車隊值乘的Ｄ６１５次列車，兩次克服霧凍襲擾，平安將２０００多名旅客送達終點。
春運期間，石家莊客運段一線職工認真踐行"以服務為宗旨，待旅客如親人"的服務理念，共為旅客排憂解難做好事８５２３件，為２１７名殘疾旅客提供了重點服務。
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