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列車上頂崗實習 實戰中服務春運

發佈時間:2012年02月18日 22:36 | 進入復興論壇 | 來源:中國教育報 | 手機看視頻


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湖南鐵道職院鐵供091班學生黃雅菲正在長沙南站檢票。

湖南鐵道職院動車091班學生黃露、袁佳強、謝智軍在火車上查票。

湖南鐵道職院鐵道運用093班學生蔣俊峰將拾到的3400元現金交到失主手中。

  “儘管今年春節不能回家,但可以幫助更多的人回家,感覺很溫暖。”在K488/485次列車上擔任實習乘務員的謝智軍説。

  謝智軍是湖南鐵道職業技術學院動車091班學生,今年春運期間,謝智軍和其他571名湖南鐵道職院的同學一起,在20名帶隊教師的指導下,參加了廣州鐵路局組織的頂崗實習,服務春運。這些學生都是與廣州鐵路局簽訂就業協議的2012屆畢業生,他們畢業後將赴廣州鐵路局各單位參加工作。

  實習前,學院和廣州鐵路局對他們進行了為期三天的培訓,並統一配發了服裝和工牌,使他們以準員工的身份參加這次春運頂崗實習。同學們相約,要用最真誠、最熱心、最美的微笑服務,讓每位乘客都可以平安到家。每當火車到站,旅客們上下車,這些準乘務員都會主動幫助乘客提行李,雖然只是一個小小的動作,乘客心裏卻暖暖的。“我以前還沒碰到過這麼好的乘務員,工作熱心,微笑服務。”農民工張磊高興地説。

  “長時間的乘車讓人覺得非常疲憊和辛勞,可乘客下車時的一個微笑、一聲再見、一個揮手,又會讓我們打起精神,感覺自己的付出沒有白費。”謝智軍的同學李響説,“我們自己沒有回家陪父母過年,奮戰在鐵路線上,就是要竭盡全力為乘客服務,讓更多的人可以回家團圓。”

  由於這批學生專業能力強、業務素質高、適應能力好,得到廣州鐵路局和長沙客運段等相關單位的好評,長沙南站站長劉慧用“素質高、能吃苦、能做事”這九個字對這批學生給予了肯定。

  自2010年開始,湖南鐵道職院的學生就一直活躍在每年的春運服務中。據湖南鐵道職院院長姚和芳介紹,學院正在與廣州鐵路局等鐵路單位協商開展長期合作,並開發春運實習、暑運實習、鐵路專業實習、崗前頂崗實習等校企合作培養項目,共同培養鐵路行業高素質技能型人才。徐敏 攝影報道

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