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筆者認為，做好老幹部工作，細心、熱心、耐心是必不可少的。
熱心，就是態度要熱情。主動熱情的態度，能夠消除老幹部心中的疙瘩，幫助老幹部釋懷鬱悶的心情，解開憂鬱的情結。接待老幹部來訪，看到後向前多迎兩步，進房後讓座端水，交流時全神貫注，離開時送到家門。對於老幹部提出的問題，如能解決的，應馬上解決，不推不拖；一時解決不了的，解釋清楚；對於確實解決不了的，要有理有據有節地回答清楚。如此，就能贏得老幹部的理解。
細心，就是政策宣傳要細，及時把黨和軍隊出臺的新政策傳達到每名老同志，不留死角。調查研究要細，注重在走訪、慰問、拉家常的過程中，了解老幹部的困難，幫他們排憂解難。
耐心，就是不急不躁，不怕麻煩。俗話説：“樹老根多，人老話多。”老幹部由於年事已高，不免一件事反復提、一句話來回説、一個道理多次講。作為工作人員，必須有耐心，側耳傾聽。老幹部傾訴衷腸時，要耐心聆聽；老幹部反映問題時，要耐心思考；老幹部就一件事情較真時，要耐心解釋，努力在和諧順暢的氛圍中妥善地處理好各種情況，幫助他們解決問題。
( 作者係總裝司令部秘書局秘書）
(來源:解放軍報)
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