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人民網武漢2月16日電 現代支付方式的普及和老百姓消費理念的轉變，刷銀行卡已成為國內居民節日消費首選的支付方式。筆者今天從中國工商銀行湖北省分行獲悉，2012年新春佳節期間（從除夕至正月十五），客戶使用該行信用卡實現的消費金額接近10億元。
工行湖北省分行相關負責人告訴記者，為了在春節期間給廣大持卡人提供更加完善的金融服務，該行根據居民節日購物、出行、餐飲等消費需求高漲的特點，開展了豐富多彩的刷卡回饋活動，把實實在在的優惠送給客戶，有效地促進了節日期間的消費。該行還重點加強了電話銀行中心的服務力量，春節期間該行信用卡電話銀行服務的20秒接聽率達到了近99%，為持卡客戶提供了實時高效的服務支持。
據介紹，近年來該行積極發揮銀行卡等現代支付方式對居民消費的增長和經濟結構調整的積極促進作用，持續從創新産品、優化服務和改善支付環境等方面著手，創新居民消費支付方式，擴大有效消費需求。截至目前，該行已經形成了全品牌、多幣種、全介質的銀行卡産品體系，2011年該行信用卡的消費額超過了300億元，比上年增長超過100%；而信用卡貸款餘額更超過了70億元，較年初增長約136%，其中分期付款餘額達到43億元。工商銀行還加快了特約商戶的拓展步伐，截至目前信用卡特約商戶已達到13000家。（楊柳 阮小平）
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