中國經濟網北京2月15日訊記者今天從中國工商銀行獲悉，2012年新春佳節期間(從除夕至正月十五)，客戶使用該行銀行卡實現的消費金額達到了750億元。除此之外，春節期間客戶還通過工商銀行的信用卡實現了30多億元的分期付款交易。

　　工商銀行相關負責人告訴記者，為了在春節期間給廣大持卡人提供更加完善的金融服務，該行根據居民節日購物、出行、餐飲等消費需求高漲的特點，在全國範圍內開展了豐富多彩的刷卡回饋活動，把實實在在的優惠送給客戶，有效地促進了節日期間的消費。工商銀行還重點加強了電話銀行中心的服務力量，春節期間該行信用卡電話銀行服務的20秒接聽率達到了近99%，為持卡客戶提供了實時高效的服務支持。

　　據介紹，近年來工商銀行積極發揮銀行卡等現代支付方式對居民消費的增長和經濟結構調整的積極促進作用，持續從創新産品、優化服務和改善支付環境等方面著手，創新居民消費支付方式，擴大有效消費需求。截至目前，工商銀行已經形成了全品牌、多幣種、全介質的銀行卡産品體系，2011年該行銀行卡的消費額超過了3.2萬億，比上年增長了約43%。其中信用卡的消費額達到近9800億元，比上年增加了3300多億元，增幅超過了50%；而信用卡貸款餘額更超過了1700億元，較年初增長約94%。在優化用卡環境和提升服務水準方面，工商銀行近年來持續加大了銀行卡終端設備的投放力度，目前自動櫃員機(ATM)和銷售終端(POS)的保有量分別達到了5萬台和60多萬台。同時，終端設備的服務網絡佈局進一步優化、使用效率進一步提高。其中自動櫃員機2011年交易總量超過50億筆，累計交易額超過4.8萬億元。工商銀行還加快了特約商戶的拓展步伐，截至目前信用卡特約商戶已達到59萬家。