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福州新聞網訊 發現出租車駕駛員沒有穿工作服以及在車內吸煙、打手機、拒載、繞道、拼客等，乘客可拒付車費。15日，福州公交集團出租車公司的100輛“文明示範車”，公開承諾接受市民監督，對舉報屬實者將獎勵50元。
據了解，這100輛“文明示範車”的車頂燈已統一標上“文明示範車”字樣，副駕駛室的前方已貼上“文明服務承諾”。
“文明示範車”公開向乘客承諾：誠實守信，按表收費，主動給票，按規定時間交接班;文明行車，斑馬線上禮讓行人;禮貌待客，用語文明，不在車內吸煙，不打手機;車輛衛生，整潔美觀;著裝規範，舉止文明;不拒載，不繞道，不拼客。
“駕駛員違反以上六項承諾的，乘客可拒付車費，還可向公交集團出租車公司舉報，舉報電話87305015，情況屬實的，乘客可獲得50元獎勵。”福州公交集團出租車公司總經理劉友春告訴記者，出租車駕駛員有以下情形之一的，將被罰款100~500元，離崗學習3~5天：無正當理由拒載、中途甩客或中途轉由他人運載;服務態度差，與乘客發生爭吵，故意刁難乘客;交接班或暫停營運期間，不按規定使用暫停營運標誌造成拒載的;未選擇合理路線故意繞道運載乘客等。此外，出租車駕駛員不按規定著裝、吸煙、説污言穢語、打手機的，將被罰款50~100元;再犯的，除罰款外，還將停崗學習1~3天。
福州公交集團出租車公司承諾，在司機通信暢通的情況下，15分鐘內給投訴乘客回復。
另據了解，市民如遭遇拒載，還可撥打市運管處電話83313000舉報。
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