近日,棗莊市新城四季菁華小區的居民稱小區張貼了一份通知,要求小區住戶繳納物業費,收費標準為0.5元每平方米,但物業的工作讓業主不滿意,感覺物業費太貴。

　　現狀>>垃圾桶被鎖,單元門沒門鈴

　　15日,記者來到新城四季菁華小區一期工程。記者看到小區內並沒有太多業主入住,很多樓層還是空著的。記者在小區轉了1個多小時,發現小區垃圾桶的蓋子都被繩子繫上或者鎖上,而且小區每個單元門上也沒有安裝門鈴。

　　四季菁華一位業主表示,業主繳物業費是合情合理的,可是0.5元每平方米的標準是如何規定的,這樣的收費標準是否合理呢?既然收取了物業費,就應該為業主提供服務,可是小區物業提供的服務不能讓業主滿意,這種情況該怎麼辦?

　　住戶告訴記者,由於住戶少,垃圾量也少,所以小區院內的衛生看起來還是比較乾淨。但是樓道裏卻相反,有一次他看到物業的工作人員只掃到二樓就不掃了。院內的垃圾箱也是形同虛設,都是被鎖上或者被繫上,垃圾沒地方扔就直接放在樓道口,等收垃圾車經過時收走。

　　在採訪過程中,這位居民告訴記者,小區的單元門上沒有安裝門鈴,也不知道這屬於開發商管還是物業的責任。

　　物業>>衛生有專人打掃,每人都有各自的範圍

　　隨後,記者聯絡了四季菁華小區物業公司的工作人員。工作人員表示,小區物業費的收取標準符合要求,對於小區衛生方面一直都有人專門打掃,而且每個人都有各自的打掃範圍。“每隔半個月我們物業公司就會對小區樓道衛生進行檢查,如果發現不合格,我們會對工作人員進行處罰。所以如果業主認為小區有衛生處理不到位的地方,可以向物業公司反映。”

　　當記者詢問為何小區內垃圾桶的蓋子被繫上時,該工作人員稱為方便居民使用,年前他們已經把小區所有的垃圾桶蓋子都打開了。對於現在小區垃圾桶的蓋子為何會被繫上,他稱自己不清楚,需要等了解具體情況後再處理。針對單元門可視對講門鈴安裝問題,工作人員稱應屬於開發商與工程隊聯絡,不屬於物業公司管理範疇。

　　物價局>>收費分三個等級,每個等級有30％的浮動

　　對於小區收取的0.5元每平方米物業費是否標準的問題,記者諮詢了棗莊市物價局的工作人員。收費管理科科長王彤告訴記者,根據《棗莊市普通住宅小區物業服務收費標準》,小區物業費的服務等級分為三個,一級的收費標準為0.6元建築平方米每月,二級為0.4元建築平方米每月,三級為0.2元建築平方米每月。“每個等級的收費標準均有30%的浮動幅度,所以0.5元建築平方米每月的收費是符合物價局文件的收費標準的。”王科長説。