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在市行政服務大廳２０１１年度工作總結會上，深圳市地方稅務局駐行政服務大廳窗口從３４家進駐單位脫穎而出，以總分第一名的成績獲得市行政服務大廳“標兵窗口單位”光榮稱號。
據介紹，該窗口邱小斌被評為“窗口工作標兵”，勞詩陽、陳曉輝被評為“窗口工作先進個人”；收到表揚信件９次，表揚錦旗３面，在市行政服務大廳開展的“創造深圳質量、提升政務服務品質”活動中獲得“優秀工作團隊”的表彰。
據悉，２０１１年是該窗口不斷創新、取得突出成效的一年。在市局領導的重視、關心和支持下，該窗口以服務納稅人為宗旨，推出“八個一”服務新舉措，提升服務品質。該窗口充分了解納稅人的需求，適時創新服務方式，推出“快捷通道”、“延時服務”等八項新舉措，全方位、多層次提升政務服務品質，廣受納稅人好評。
作為市地稅局數據質量管理的試點單位，該窗口通過加強業務培訓，提高業務水平，登記錄入的數據質量實現了“零差錯”。同時推出績效考核機制，提升工作人員的精神面貌、工作效率和服務品質。一年來，該窗口實現“零投訴”，所有工作人員做到對外無一例有效投訴、對內無一例違反大廳規定。
該窗口負責人表示，今年地稅窗口將繼續以創造深圳質量為中心，以提升服務品質為統領，豐富服務內涵、創新服務方式，進一步提高行政效能，切實發揮標兵窗口的示範作用。 （王慧 汪薔）
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