本報訊（記者陳誠 通訊員吳忠新 王江濤）昨日，市治庸問責優化發展環境領導小組辦公室部署了今年工作要點。公務員崗位責任制將全面鋪開，採取“一人一表”的形式，細化、量化崗位責任，分級分層簽訂年度崗位責任書，加強考核管理。

　　“市民之家”

　　6月份試運行

　　“市民之家”今年將加快建設，計劃于6月份試運行，力爭8月正式啟用。

　　同時，進一步健全各區政務服務中心、街（鄉鎮）和村（社區）便民服務室功能，形成橫向到邊、縱向到底的四級行政服務網絡。

　　凡是具有行政審批職能的市、區部門都要在市、區政務中心設立服務窗口，集中對外辦理各類行政審批和社會服務事項。

　　升級改造行政審批電子監察系統，公開監察結果，接受群眾監督。

　　各類行政投訴平臺

　　“一個電話對外”

　　據悉，我市將整合投訴舉報受理平臺，探索對治庸投訴、行政投訴中心、市長專線、行風連線（行政投訴）網站等市、區各類涉及行政投訴的平臺進行整合，實現“一個電話對外、一個網絡受理、一個平臺分辦、一個部門督辦”，建立全市統一的訴求受理平臺和投訴辦理、政策諮詢的“快車道”。

　　實行直查快處制度，對投訴反映線索具體、情況明確的“庸懶散”問題，直接組織查處並問責。

　　由投訴人對行政投訴的辦理情況進行滿意度評價，實時予以公佈，並納入績效管理第三方評估範疇。

　　審批流程再造

　　年內啟動“第三步”

　　昨日，服務業領域和建設工程項目審批流程優化方案出臺，這是我市繼去年率先啟動工業審批流程再造後，在審批流程優化工作上邁出的“第二步”。

　　按照“三步走”的要求，我市年內將及時啟動“第三步”：優化所有涉及政府公共管理、公共服務的程序，進一步提高效率、優化發展環境。

　　及時跟蹤上海、深圳等標桿城市的做法，將武漢打造成全國行政審批項目最少、程序最便捷、收費最低、效率最高的城市。

　　市管領導幹部定期接受

　　庸懶散行為測評

　　結合年度考核，今年我市將定期組織民主測評市管領導幹部庸懶散行為，並加強測評結果的分析運用，對認定的庸懶散幹部嚴肅問責，並在媒體上適時曝光。同時，將治庸問責工作滿意度列為各單位年度績效目標，委託統計部門組織服務對象對各單位治庸問責情況進行滿意度調查，並在一定範圍公開結果。